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Vaga de ASSISTENTE MONITORIA
Zurich Seguros em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

ASSISTENTE MONITORIA

Perfil da empresa

A Zurich é um dos principais grupos seguradores do mundo e um dos poucos que
operam em escala global. Nossa missão é ajudar nossos clientes a entender e se
proteger de riscos. Com cerca de 55.000 colaboradores atendendo clientes em
mais de 170 países, queremos ser a melhor seguradora global na avaliação de
nossos clientes, acionistas e colaboradores. Ajudamos pessoas físicas,
empresas de pequeno e médio porte e multinacionais em qualquer lugar do
planeta a entender e se proteger de riscos, oferecendo-lhes uma ampla gama de
produtos, soluções e serviços de consultoria na área de seguros.

Nossa oportunidade

Atividades:

  • Monitoria de ligações e contato via chat;
  • Desenvolvimento e alinhamento de procedimentos;
  • Responsável por identificar pontos de melhoria, criar plano de ação e reportar para as áreas pares;
  • Aplicar feedback;
  • Construir fluxo de novos projetos e implantação de novos parceiros;
  • Desenvolver e realizar apresentação de resultados da área para os gestores;
  • Aplicar treinamento de qualidade de atendimento para novos colaboradores e reciclagem para os demais.

Requisitos:
* Graduação completa/cursando
* Excel Intermediário
* Experiência anterior em monitoria ou gestão de qualidade
* Experiência em desenvolvimento de relatórios
* Conhecimento em monitoramento e feedback

Benefícios:
* Vale Alimentação;
* Vale Refeição;
* Assistência Médica Nacional;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Previdência Privada;
* PLR;

Local:
São Paulo / SP – Vila Mariana – Call Center

Leia mais

Avaliações da Zurich Seguros


Satisfação geral dos funcionários

3.70
  • Remuneração e benefícios
    3.95
  • Oportunidade de carreira
    3.10
  • Cultura da empresa
    3.38
  • Qualidade de vida
    3.19

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    k

    AnalistaEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: otimo lugar para iniciar carreira Nós todos compartilhamos os mesmos sentimentos - Somos apaixonados pela marca, por inovação, emoção e pelos nossos clientes.

    Contras: nao consegui identificar,nao consegui identificar,nao consegui identificar,nao consegui identificar,nao consegui identificar,nao consegui identificar

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Uma grande oportunidade de desenvolvimento profissional

    Analista JúniorEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Muitas oportunidades de melhoria e projetos não engessados que te permitem desenvolvimento e crescimento profissional. Fácil acesso aos diretores e altos níveis da companhia.

    Contras: A gestão de pessoas é péssima, não possui plano de carreira e é uma empresa totalmente política e nada meritocrática.

    Conselhos para presidência: Garantir que os gestores sejam justos com suas equipes e ofereçam a todos as mesmas oportunidades de desenvolvimento - afinal as pessoas se demitem de seus gestores e a empresa é excelente para se trabalhar e crescer. A empresa não é meritocrática e sim, política.

    Recomenda a empresa: Sim