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Vaga de ASSISTENTE MONITORIA
Zurich Seguros em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

ASSISTENTE MONITORIA

Perfil da empresa

A Zurich é um dos principais grupos seguradores do mundo e um dos poucos que
operam em escala global. Nossa missão é ajudar nossos clientes a entender e se
proteger de riscos. Com cerca de 55.000 colaboradores atendendo clientes em
mais de 170 países, queremos ser a melhor seguradora global na avaliação de
nossos clientes, acionistas e colaboradores. Ajudamos pessoas físicas,
empresas de pequeno e médio porte e multinacionais em qualquer lugar do
planeta a entender e se proteger de riscos, oferecendo-lhes uma ampla gama de
produtos, soluções e serviços de consultoria na área de seguros.

Nossa oportunidade

Atividades:

  • Monitoria de ligações e contato via chat;
  • Desenvolvimento e alinhamento de procedimentos;
  • Responsável por identificar pontos de melhoria, criar plano de ação e reportar para as áreas pares;
  • Aplicar feedback;
  • Construir fluxo de novos projetos e implantação de novos parceiros;
  • Desenvolver e realizar apresentação de resultados da área para os gestores;
  • Aplicar treinamento de qualidade de atendimento para novos colaboradores e reciclagem para os demais.

Requisitos:
* Graduação completa/cursando
* Excel Intermediário
* Experiência anterior em monitoria ou gestão de qualidade
* Experiência em desenvolvimento de relatórios
* Conhecimento em monitoramento e feedback

Benefícios:
* Vale Alimentação;
* Vale Refeição;
* Assistência Médica Nacional;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Previdência Privada;
* PLR;

Local:
São Paulo / SP – Vila Mariana – Call Center

Leia mais

Avaliações da Zurich Seguros


Satisfação geral dos funcionários

3.89
  • Remuneração e benefícios
    4.06
  • Oportunidade de carreira
    3.19
  • Cultura da empresa
    3.50
  • Qualidade de vida
    3.39

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 11 dias

    Empresa líder

    Funcionário

    São Paulo, SP


    Prós: Bom ambiente de trabalho, equipe e diretores comprometidos. Grandes profissionais para aprender, ambição forte como empresa líder. Recomendo para trabalhar.

    Contras: Muitos projetos acontecem ao mesmo tempo. Forte demanda Muitas horas de trabalho, nem sempre são fáceis de acomodar com a vida pessoal e familiar.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 meses

    Cuida dos funcionários, peca nos processos.

    Assistente de Supervisão

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa muito comprometida com o bem-estar do colaborador. Bons benefícios e boa cultura empresarial. Um ponto negativo é a burocracia para implementar qualquer coisa

    Contras: Estrutura ainda conservadora, processos são lentos. De forma geral, as áreas trabalham de forma independente parecendo não trabalharem na mesma organização.

    Conselhos para presidência: Melhorar a comunicação das áreas de forma que melhore os processos

    Recomenda a empresa: Sim