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Vaga de Assistente de Sac
Reserva em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Assistente de Sac

Job description

Atender os clientes pelos diversos canais da empresa, como chat, telefone, e-mail, redes sociais e etc., mantendo a experiência e resolvendo o problema do cliente no menor tempo possível.

Main responsibilities

Atender ao cliente do e-commerce nos diferentes canais da empresa: telefone, e-mail, chat, mídias sociais, whatsapp e etc. Manter atualizado todos os registros dos atendimentos do cliente. Ser diligente nas respostas ao cliente, cumprindo o tempo acordado no nível de serviço do SAC. Cobrar os demais departamentos pela resposta dentro do tempo acordado para o nível de serviço do SAC. Manter atualizada a classificação dos atendimentos no software de atendimento aos clientes.

Requirements and skills

Desejável ensino superior cursando.

De 01 a 02 anos de experiência em atividades correlatas.

Additional information

*** Se você é uma pessoa com deficiência esta vaga também é para você! TODAS as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.

Horário: segunda à sexta, das 16h às 22h - sábado, das 8h às 14h.

A Reserva

"Somos muito barulhentos. Adoramos ouvir e fazer barulho, em alto e bom som.

Somos passionais, preferimos o beijo ao aperto de mão, preferimos o sorriso ao blasé.

Somos quentes, inverno e verão.

Somos saudáveis de corpo e alma.

Somos pessoas que realizam sonhos, não empreendedores.

Somos completamente apaixonados pela vida, somos família, somos acolhedores.

Somos verdadeiros, conosco e com o próximo.

Somos simples, assim como a vida que vivemos intensamente.

Somos gentis e educados sob qualquer circunstância.

Somos inquietos, talvez por isso queremos nos reinventar a cada segundo.

Somos nós mesmos, mas não sempre os mesmos.

Somos – todos nós – a Reserva."

Open for applications until: 26/07/2018

Leia mais

Avaliações da Reserva


Satisfação geral dos funcionários

3.57
  • Remuneração e benefícios
    2.83
  • Oportunidade de carreira
    3.14
  • Cultura da empresa
    4.26
  • Qualidade de vida
    3.23

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 9 dias

    Boa mas poderia ser melhor

    Ex-funcionário, saiu em 2017

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Experiência incrível. Pessoas maravilhosas

    Contras: Rotatividade muito alta de profissionais. Pessoas com pouca educação. Diferença muito alta de salários entre pessoas na mesma função

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Empresa fantástica em clima e deficitária em benefício

    Analista de Logística

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: A Reserva é um empresa muito boa para se trabalhar, o clima organizacional é fantástico e as pessoas são muito pró-ativas. Os líderes são acessíveis.

    Contras: O que falta na Reserva é melhorar a parte de remuneração e os benefícios que não tem nenhum. Acho que isso é uma parte que preocupa os funcionários.

    Recomenda a empresa: Sim