Love Mondays


Vaga de Assistente de Relacionamento
Estante Virtual em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Assistente de Relacionamento

Principais atividades:
* Atendimento via e-mail, chat e mídias sociais à base de leitores e livreiros;
* Análise de pendências com pedidos e reembolso para ação corretiva, efetuando contato telefônico sempre que necessário com leitores e livreiros;
* Seleção de pré cadastro, inserção e acompanhamento de novos vendedores;
* Análise de performance de livreiros para ações corretivas (consultorias via tel) e preventivas (alertas via e-mail).
São pré-requisitos:
* Nível superior completo ou em andamento, preferencialmente em Marketing, Publicidade ou Administração;
* Bons conhecimentos do Pacote Office (especialmente Excel);
* Excelente relacionamento interpessoal;
* Atitude proativa;
* Capacidade de identificar oportunidades de negócio;
* Velocidade na entrega de tarefas;
* Excelentes interpretação e redação;
São diferenciais:
* Apresentar bons conhecimentos de e-commerce;
* Ter experiência em gestão de problemas e relacionamento direto com clientes;
* Conhecimento do software Zendesk.
Local de trabalho: Zona sul/RJ
Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 10h às 19h
Solicitamos inserir pretensão salarial em seu currículo do Vagas.com.br.
Venha se juntar ao nosso time de apaixonados por leitura =)

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Avaliações da Estante Virtual


Satisfação geral dos funcionários

3.43
  • Remuneração e benefícios
    3.43
  • Oportunidade de carreira
    2.86
  • Cultura da empresa
    3.86
  • Qualidade de vida
    4.29

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 10 meses

    Erros basais, mas uma ideia excelente

    Analista de SuporteEx-funcionário, saiu em 2015

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Empresa com cultura-base apaixonante. Carga horária 6 h/dia. Contato com profissionais com ótima experiência no mercado. Empresa de pequeno porte que permite boa interação entre as pessoas.

    Contras: Incentivo a horas extras. Comunicação falha entre setores. Gestão autocrática. Falta de reconhecimento profissional. RH falha em trato humano em nível desrespeitador.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 2 anos

    Muito bom, mas pode melhorar

    Ex-funcionário, saiu em 2015

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Galera muito bacana, um clima excelente. Uma ótima localização e estrutura física, carga horaria de 6 horas por dia. Shiatusu e Reiki para os funcionarios. Enfim sensacional.

    Contras: Uma hierarquia demasiadamente grande para uma empresa daquele tamanho, e a falta de um planejamento de médio/longo prazo. Ausência de processos bem definidos e em algumas areas tem um "Q" de serviço publico.

    Recomenda a empresa: Sim