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Vaga de Assistente De Operações/Suporte
People TI em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Assistente De Operações/Suporte

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Assistente
  3. Local de trabalho: Florianópolis, SC
  4. Principais atividades:
  5. Monitorar remotamente o funcionamento e operação de máquinas;
  6. Gestão de abertura e fechamento de chamadas para assistência técnica terceirizada;
  7. Acompanhar atendimentos de assistência técnica terceirizada remotamente (substituição de peças/manutenção) dando as devidas instruções e orientações necessárias;
  8. Mapeamento de máquinas fora do padrão e sua devida correção;
  9. Acompanhar as máquinas nos clientes e manter contato frequente prezando sempre pela satisfação;
  10. Gerenciar e diagnosticar informações sobre ocorrências de falhas de forma analítica;
  11. Elaboração diária de relatórios em planilhas do Excel;
  12. Controle de envio, substituição e devolução de peças, bobinas e NFs;
  13. Controle de pagamento de assistências técnicas;
  14. Auxílio na elaboração de manuais e demais documentos técnicos.
  15. HABILIDADES: 2º Grau técnico completo, com experiência em Atendimento e Suporte à clientes e conhecimento técnico em eletrônica e/ou mecânica.EXCEL; PACOTE OFFICE; FERRAMENTAS DE USO DIÁRIO EM COMPUTADOR; CONHECIMENTO TÉCNICO EM SUPORTE E MANUTENÇÃO EM INFORMÁTICA; MEDIÇÕES ELÉTRICAS E DIMENSIONAIS

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Intermediário)
  • Título da vaga Assistente De Operações/Suporte
  • Empresa PEOPLE TI
  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Florianópolis, SC
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