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Vaga de Assistente de CSC
DeVry Brasil em Fortaleza - CE

Descrição da Vaga

Assistente de CSC

Assegurar um atendimento de excelência aos colaboradores internos do grupo e suas franqueadas através dos sistemas internos de chamados de baixa ou moderada complexidade, atendendo às normas e regimentos internos, seguimento os SLAs estabelecidos.

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Deveres e responsabilidades essenciais

  • Realizar atendimento de excelência aos colaboradores internos através de chamados de baixa ou moderada complexidade;
  • Seguir rigorosamente os procedimentos e normas internas;
  • Estar atento e contribuir na melhoria dos processos atendidos a fim de melhorar a satisfação do cliente interno;
  • Acompanhar e manter os SLAs das filas de atendimento.

Qualificações necessárias

  • Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Engenharia.
  • Conhecimento intermediário em Excel.
  • Ensino Superior em Administrações, Ciência Contábeis, Economia ou Engenharia.
  • Conhecimento no sistema SAP.
  • Experiência na área
  • Proficiência no idioma inglês.

Benefícios ofertados

  • Bônus anual
  • Desconto nos cursos de pós-graduação e graduação
  • Curso de Inglês
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Auxílio transporte
  • Vale Refeição / Alimentação
  • Seguro de vida.
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Avaliações da DeVry Brasil


Satisfação geral dos funcionários

2.71
  • Remuneração e benefícios
    2.67
  • Oportunidade de carreira
    2.67
  • Cultura da empresa
    2.83
  • Qualidade de vida
    2.50

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há mais de 1 ano

    Empresa para fazer carreira

    Analista

    Fortaleza, CE


    Prós: Ambiente agradável, pessoas boas de trabalhar, espírito de equipe. Vale a pena trabalhar na empresa para construir carreira se esse for seu objetivo.

    Contras: Baixo salário, poucos benefícios. Esse é o grande ponto. Muitas horas extras, pouca remuneração e a empresa ainda é desorganizada. Tá melhorando.

    Conselhos para presidência: Invista em capacitação. Urgente.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Excelente empresa para se trabalhar

    Supervisor de Marketing

    Fortaleza, CE


    Prós: Empresa multinacional, bem estruturada com boas possibilidades de crescimento. Pessoas qualificadas distribuidas em equipes locais e escritório central.

    Contras: A empresa esta em ritimo de expansão, com novas aquisições e reestruturações. A busca pela melhor estrutura exige esforço e paciência, o que traz grande aprendizado.

    Recomenda a empresa: Sim