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Vaga de Assistente de Backoffice- PCD
Empiricus em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Assistente de Backoffice- PCD

Realizar tratativas de e-mails e contatos telefônicos de cancelamentos, negociando solicitações fora do prazo e fornecendo informações a respeito dos demais produtos da Empiricus, com o intuito de reverter o cancelamento e atender os clientes com excelência.

Principais Atividades:
* Tratar os e-mails e demais solicitações de cancelamento, executando-os e negociando solicitações fora do prazo
* Efetuar estornos de pagamentos, quando necessário
* Atuar nas solicitações de troca de assinaturas e/ou troca de e-mails
* Prestar orientações aos clientes sobre a usabilidade da Área do Cliente (navegação site Empiricus)
* Efetuar liberação de assinaturas pagas via boleto, quando o sistema não reconhecer o pagamento
* Realizar as demais atividades de sua área de atuação

Formação Acadêmica:
* Ensino Superior em andamento

Experiência:
* 1 ano de atuação em atendimento.

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Avaliações da Empiricus


Satisfação geral dos funcionários

4.43
  • Remuneração e benefícios
    4.38
  • Oportunidade de carreira
    4.20
  • Cultura da empresa
    4.18
  • Qualidade de vida
    4.30

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 22 dias

    Startup

    Back End DeveloperEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Excelente convenio medico, benefícios, ótima localidade, cumprem com todas as suas obrigações, sempre estão buscando novas tecnologias, e sempre querem ser um diferencial no mercado.

    Contras: Não explica aos funcionários, como funciona o PLR, sendo uma forma muito difícil de entender, também na área, não ha u direcionamento direto, você acaba fazendo tudo de ultima hora

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 28 dias

    Sonho profissional

    Consultor de Relacionamento Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa família, justa, ótima oportunidade de aprender e crescer. Ideal para quem gosta de desafios, tem foco no cliente mas visão de dono. Gestão parceira e dinâmica, com desafios diários mas muito apoio e motivação.

    Contras: Ainda não possuo ponto de vista negativo a respeito da empresa, considero uma família, experiência que vou levar comigo por toda vida!!!!!!!

    Recomenda a empresa: Sim