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Vaga de Assistente de Atendimento
Restoque em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Assistente de Atendimento

Descrição da vaga: Prestar atendimento aos clientes de todas as marcas, analisando situações como críticas ou sugestões e propondo soluções, a fim de garantir qualidade no suporte ao cliente; Direcionar as áreas da Companhia os casos que não podem ser solucionados durante a ligação, formalizando via sistema ou e-mail, visando a resolução do problema e credibilidade com o cliente; Garantir o registro de dados de pedidos devolvidos, informações de logística reversa, controle de valores dos produtos e peças devolvidas, visando o envio dos relatórios com informações concretas para o gestor; Prestar informações sobre os produtos, tais como, composição de tecido, medidas das peças, cor, coleção, quantidades disponíveis e localização de loja física, consultando através de sistema interno, visando auxiliar os clientes em suas compras; Pré-Requisitos: Experiência em atendimento; Pacote Office básico; Disponibilidade de horário; Boa comunicação oral e escrita Experiência com mídias sociais e chat online será um diferencial. Salário e benefícios compatíveis com o mercado. Local de trabalho: Vila Leopoldina

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Avaliações da Restoque


Satisfação geral dos funcionários

3.28
  • Remuneração e benefícios
    2.81
  • Oportunidade de carreira
    3.00
  • Cultura da empresa
    2.92
  • Qualidade de vida
    2.72

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 12 dias

    Ótimo lugar para aprender

    Assistente de Estilo

    São Paulo, SP


    Prós: Reconhecimento, exposição, aprendizagem rápido, a parte de estilo é bem forte, oportunidade, chances de viagem pra fora para fazer pesquisa de moda

    Contras: Falta um trabalho conjunto entre todas as marcas do grupo para que todos cresçam juntos, com melhores formas de negociação de preço com fornecedor. Falta equipe de modelagem. Rotatividade alta.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 14 dias

    Voltaria trabalhar

    Analista de SuporteEx-funcionário, saiu em 2016


    Prós: Empresa bem localiza, com um ótimo ambiente de trabalho onde podemos crescer como profissional. Pessoal dos departamento conversão entre si.

    Contras: Os beneficios da empresa não são muito atraente, vale refeição e convenio medico. Poderia sem bem melhor pelo tamanho da empresa e colaboradores

    Conselhos para presidência: Observe seus beneficios

    Recomenda a empresa: Sim