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Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente
Bematech em São José dos Pinhais - PR

Descrição da Vaga

Assistente de Atendimento ao Cliente

Atividades:
Acompanhar e tratar diariamente as demandas de serviços dos clientes de sua carteira, através de planilhas, contatos telefônicos, indicadores e alinhamento, visando assegurar a entrega dos níveis dos serviços contratados e satisfação dos clientes;
Monitorar os chamados sob sua responsabilidade e atuar de forma rápida e efetiva, através de planilhas e relatórios, visando diminuir desvios.
Negociar a prestação dos serviços de campo juntos aos parceiros, através de contatos telefônicos visando assegurar que a entrega está de acordo com o contratado;
Requisitos: Ensino Médio Completo, preferencialmente cursando Administração ou áreas correlatas.
Disponibilidade para trabalhar em São José dos Pinhais.
Horário: Segunda, Quarta, Quinta e Sexta das 8h12 às 18h e sábados e domingos das 8h às 14h.

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Avaliações da Bematech


Satisfação geral dos funcionários

3.45
  • Remuneração e benefícios
    3.40
  • Oportunidade de carreira
    2.60
  • Cultura da empresa
    3.25
  • Qualidade de vida
    3.30

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há aproximadamente 1 mês

    Empresa dos sonhos.. Ou quase

    Funcionário


    Prós: Uma empresa ótima de se trabalhar, bons benefícios e ótima qualidade de trabalho. Em geral as pessoas são carismáticas e sempre procuram te ajudar quando se tem alguma dificuldade na execução de certa atividade. Além de tudo é uma das poucas empresas da região onde se pode sentar enquanto executa sua função e interage com os outros funcionários.

    Contras: As pessoas que compõem a área da administração não são tão carismáticas quanto o restante dos funcionários. A maioria passa sem dar satisfação, como se não tivesse alguém ali esperando um comprimento.

    Conselhos para presidência: Pessoas da administração ou de grandes cargos, não deixem o ego subir demais. Tratem as pessoas como gostariam de serem tratados. Sejam mais simpáticos, cumprimentem mais as pessoas, sorriam mais.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    Não recomendo

    Especialista de Marketing e ProdutoEx-funcionário, saiu em 2017

    Curitiba, PR


    Prós: Excelente Clima organizacional, excelente RH, tratamento igualitário a todos os funcionários (homens x mulheres). Existe oportunidade de crescimento, mas somente para favorecidos, remuneração adequada as demais empresas do mesmo segmento.

    Contras: Processos instaveis, poucos treinamentos, não investem no profissional, muitas viajens a trabalho, beneficios não compativeis com o nivel de exigência do cargo, gerencia despreaparada.

    Recomenda a empresa: Não