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Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente
Bematech em São José dos Pinhais - PR

Descrição da Vaga

Assistente de Atendimento ao Cliente

Atividades:
Acompanhar e tratar diariamente as demandas de serviços dos clientes de sua carteira, através de planilhas, contatos telefônicos, indicadores e alinhamento, visando assegurar a entrega dos níveis dos serviços contratados e satisfação dos clientes;
Monitorar os chamados sob sua responsabilidade e atuar de forma rápida e efetiva, através de planilhas e relatórios, visando diminuir desvios.
Negociar a prestação dos serviços de campo juntos aos parceiros, através de contatos telefônicos visando assegurar que a entrega está de acordo com o contratado;
Requisitos: Ensino Médio Completo, preferencialmente cursando Administração ou áreas correlatas.
Disponibilidade para trabalhar em São José dos Pinhais.
Horário: Segunda, Quarta, Quinta e Sexta das 8h12 às 18h e sábados e domingos das 8h às 14h.

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Avaliações da Bematech


Satisfação geral dos funcionários

3.27
  • Remuneração e benefícios
    3.64
  • Oportunidade de carreira
    2.50
  • Cultura da empresa
    3.05
  • Qualidade de vida
    3.09

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  • Há aproximadamente 1 mês

    Acorda Bematech

    Analista de Treinamento Pleno

    Curitiba, PR


    Prós: Ótimo ambiente. Salário de acordo com o mercado. Possibilidade de crescimento e benefícios acompanham a situação do mercado atual. Boa de forma geral.

    Contras: Devido as mudanças do cenário brasileiro (tributação fiscal), a empresa sofre com a baixa nas vendas das impressoras fiscais, e não possui um plano de recuperação. Cresceu desorganizada e não possui processos claros.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Excelente empresa para aprender e desenvolver habilidades.

    CoordenadorEx-funcionário, saiu em 2015

    Curitiba, PR


    Prós: O aprendizado é constante e flexibilidade na medida certa. A empresa dá condições de se desenvolver em várias áreas e o ritmo de trabalho é intenso.

    Contras: Muitos funcionários de carreira que não contribuem muito e mantém um círculo de amizades que afeta decisões do dia-a-dia. Muitas pessoas em cargos altos que estão lá para defender interesses pessoais prejudicando o trabalho.

    Recomenda a empresa: Sim