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Vaga de Assistente Comercial I
Neoenergia em Salvador - BA

Descrição da Vaga

Assistente Comercial I

Local de Trabalho: Salvador
Os principais desafios desta posição serão:
* Relatórios em Excel e apresentações e PowerPoint inerentes ao processo de reclamações;
* Tratamento das reclamações no sistema SAP;
* Tratamento de notas de qualidade de tensão;
*
* Tratamento de cartas recebidas dos consumidores;
* Controle e arquivamento de cartas;
* Geração de serviço;
* Elaboração de comunicação ao cliente: carta, e-mail, SMS, URA e telefone;
* Acompanhamento das reclamações redirecionadas indevidamente para central de atendimento.
Os pré-requisitos exigidos para esta posição são:
* Escolaridade: Ensino médio completo
* Experiência anterior com atendimento ao cliente;
* Pacote Office básico;
* Conhecimento em SAP será um diferencial.
Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

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Avaliações da Neoenergia


Satisfação geral dos funcionários

4.05
  • Remuneração e benefícios
    4.35
  • Oportunidade de carreira
    3.20
  • Cultura da empresa
    3.70
  • Qualidade de vida
    3.90

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 11 meses

    Uma primeira grande experiência.

    Estagiário SuperiorEx-funcionário, saiu em 2016

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: A mobilização de todos para um bem comum e a atenção dos superiores para com o bem-estar dos demais funcionários. É uma empresa moderna e bem estruturada.

    Contras: Falta de auxílio para a utilização de softwares da empresa, como foi o meu caso com o SAP, sistema de pagamento da compania. Mas depois que saí a questão parece ter sido resolvida.

    Conselhos para presidência: Maior treinamento para a utilização das ferramentas da empresa.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 12 meses

    Crescimento

    Técnico I

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Empresa muito boa para se começar carreira, mais com muitas dificuldades de crescimento profissional e com quadro reduzido de funcionários oque demanda muita atividade.

    Contras: Falta de experiência para a equipe de apoio, como engenheiros, líderes muitas vezes sobra para a equipe correr atrás de soluções que muitas vezes seria o papel dos líderes.

    Recomenda a empresa: Sim