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Vaga de Analista Técnico Administrativo
Aceco TI em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista Técnico Administrativo

Conhecimentos em pacote Office, Excel avançado.
Ter boa comunicação,agilidade, organização
Conhecimentos em planejamento operacional e atendimento. Desejável já ter atuado em atendimento de infra de assistência técnica
* data center (on going).
Atividades:
Execução de gráficos e indicadores de desempenho.
Programar os atendimentos aos chamados enviados pelo Citem (corretiva, melhoria, suporte técnico).
Direcionar todas as ordens de serviço e check-lists para a equipe técnica, referente a manutenção preventiva, chamados e pedidos avulsos.
Apoiar o coordenador a fim de assegurar o cumprimento de todos os SLAs contratados.
Rastrear os contratos fora de vigência e comunicar o gerente. Solicitar liberações de acesso para equipe operacional e empresas parceiras.
Planejar as datas no cronograma anual dos clientes referente à manutenção preventiva. Responsável por salvar no sistema na pasta: todos os check-lists referente a manutenção preventiva, chamados e pedidos avulsos, após a conferência dos coordenadores.
Programar a integração dos técnicos com os clientes.
Vaga CLT + Benefícios

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Avaliações da Aceco TI


Satisfação geral dos funcionários

3.41
  • Remuneração e benefícios
    3.24
  • Oportunidade de carreira
    2.41
  • Cultura da empresa
    2.53
  • Qualidade de vida
    3.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 29 dias

    Aceco, uma boa empresa que precisa ser melhor gerenciada (Assist. técnica)

    EngenheiroEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Autonomia e desafios profissionais Oportunidades de trabalho em diversos clientes o que proporciona uma experiência profissional muito grande.

    Contras: Chefe orientado por fofocas e não em resultados O profissional pode matar um leão por hora ao invés de 1 por dia como é a sua meta que isso passa a ser sua obrigação e outros com funções semelhantes que não produzem parte disso, mas não cometem erros acabam sendo mais valorizados.

    Conselhos para presidência: Orientar seus gerentes a observar os resultados e apurar conversas antes de tomar ações precipitadas e equivocadas.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    Trabalho com certa liberdade, comunicação possível entre diversas áreas, apesar de algumas dificuldades

    Consultor

    São Paulo, SP


    Prós: Equipes multidisciplinares com atuação para resolução dos problemas e do desenvolvimento de projetos de diversas complexidades. Expertise grande de alguns profissionais que sempre são solícitos para ajudar.

    Contras: Não existe treinamento, ou programa para desenvolvimento dos profissionais, nem orientação ou plano de carreira para qualquer tipo de cargo.

    Recomenda a empresa: Sim