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Vaga de Analista Técnico Administrativo
Aceco TI em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista Técnico Administrativo

Conhecimentos em pacote Office, Excel avançado.
Ter boa comunicação,agilidade, organização
Conhecimentos em planejamento operacional e atendimento. Desejável já ter atuado em atendimento de infra de assistência técnica
* data center (on going).
Atividades:
Execução de gráficos e indicadores de desempenho.
Programar os atendimentos aos chamados enviados pelo Citem (corretiva, melhoria, suporte técnico).
Direcionar todas as ordens de serviço e check-lists para a equipe técnica, referente a manutenção preventiva, chamados e pedidos avulsos.
Apoiar o coordenador a fim de assegurar o cumprimento de todos os SLAs contratados.
Rastrear os contratos fora de vigência e comunicar o gerente. Solicitar liberações de acesso para equipe operacional e empresas parceiras.
Planejar as datas no cronograma anual dos clientes referente à manutenção preventiva. Responsável por salvar no sistema na pasta: todos os check-lists referente a manutenção preventiva, chamados e pedidos avulsos, após a conferência dos coordenadores.
Programar a integração dos técnicos com os clientes.
Vaga CLT + Benefícios

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Avaliações da Aceco TI


Satisfação geral dos funcionários

3.53
  • Remuneração e benefícios
    3.39
  • Oportunidade de carreira
    2.61
  • Cultura da empresa
    2.56
  • Qualidade de vida
    3.11

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 9 dias

    Ex-funcionário, saiu em 2018


    Prós: A chance de crescimento

    Contras: Falta um pouco comunicação

  • Há 2 meses

    Meritocracia?!

    Analista PlenoEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Benefícios na média, o pagamento em dia, nunca atrassa, Empresa grande, local fisico bem moderno. Nao tenho muito que elogiar a empresa a não ser pelo pagamento em dia.

    Contras: Existe uma mentalidade fechada ainda com relação ao desenvolvimento humano, precisa evoluir e ter uma visão de organização como um todo. Lideranças são resistentes a olhar para o DO e até os propios lideres de Rh precisavam estar mais preparados. Deixou muito a desejar esse lado e a meritocracia deles funciona muito pelo nível de amizade e nao pelo mérito próprio e suor...uma pena, pois a empresa precisa engajar para ter resultados, o lado humano é fundamental e recíproco para qq empresa.

    Recomenda a empresa: Sim