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Vaga de Analista suporte comercial I
Vivo (Telefônica Brasil) em Maceió - AL

Descrição da Vaga

Analista suporte comercial I

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.

Inicialmente, oferecíamos telefonia fixa no estado de São Paulo. O portfólio cresceu em 2007, quando firmamos parceria com a TVA para oferecer os serviços de TV. Em 2012, a TVA foi incorporada à empresa.

Referência de telecomunicações em São Paulo, seguimos uma trajetória de expansão nos anos seguintes. Em 2010, a Telefónica adquiriu as ações da Vivo, que pertenciam à Portugal Telecom, se tornando líder em telecomunicações no Brasil. Em 2012, passamos a utilizar Vivo como marca comercial, oferecendo telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura. Na Espanha e países de língua espanhola utilizamos a marca Movistar e na Alemanha e Reino Unido, O2. Em 2015, a Telefónica adquiriu a GVT, reforçando a nossa oferta de rede fixa fora do Estado de São Paulo.

Já em 2017, integramos o Terra Brasil à Telefônica Data, subsidiária integral da Telefônica Brasil.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura em todos os países onde estamos presentes. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que há um mundo de possibilidades para que o seu mundo cresça.

Buscamos pessoas que nos ajudem a ser uma organização capaz de fazer da tecnologia a matéria-prima de soluções e inovações que mudam para melhor a vida das pessoas e das empresas. É com pessoas assim que conseguimos transformar possibilidades em realidade. Vem inovar com a gente! Vem pra Vivo!

Conheça nossas oportunidades.

Agradecemos o seu interesse!

VP Pessoas | Vivo (Telefônica Brasil)

Analista de Suporte Comercial – Lojas Vivo

Telefônica Brasil

Loja Parque Maceió, AL

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia , curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

Processar as informações e conferências administrativas existentes

Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque

Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe

O QUE NÃO PODE FALTAR:

Compromisso com a qualidade e ética

Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas

Atenção aos detalhes e controle

Paixão por planejamento e organização

Disposição para analisar

Ser antenado (a) e conectado (a)

Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

Ensino médio completo

Domínio do pacote office é um diferencial

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ* ?

Programa de Participação de Resultados

Vale Refeição e Vale Alimentação
Plano de Saúde e Odontológico
Benefício de academia
Seguro de Vida
Day Off no Aniversário
Linha funcional com dados ilimitado e um novo smartphone

Usar as ofertas Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV

Auxilio creche e babá (para mães)
Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber...
*de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa

VENHA ENCANTAR O CLIENTE COM A GENTE!

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

Agradecemos pelo seu interesse.

Recursos Humanos | Telefônica

Leia mais

Avaliações da Vivo (Telefônica Brasil)


Satisfação geral dos funcionários

4.04
  • Remuneração e benefícios
    4.24
  • Oportunidade de carreira
    3.55
  • Cultura da empresa
    3.72
  • Qualidade de vida
    3.43

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 6 dias

    Otima empresa

    Atendente de Telemarketing

    Curitiba, PR


    Prós: Salario e beneficos bons, gym pass, plano de saude plano odontologico, carga horaria, sala de descanso com wifi , equipamentos internos e mobiliaria bons

    Contras: Metas dificeis de alcançar, politica da empresa muda constantemente, refeitorios pequenos de resto nada a mais de pontos negativos empresa muito boa

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Bons benefícios, mas poderia pagar melhor

    Gerente

    São Paulo, SP


    Prós: Branding e status xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxx

    Contras: Meritocracia de baixa efetividade e muita política. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx não paga bem, principalmente os funcionários antigos.

    Recomenda a empresa: Sim