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Vaga de Analista Service Desk Local I
UOLDIVEO em Barueri - SP

Descrição da Vaga

Analista Service Desk Local I

Requisitos
* Superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas.
* Experiência em suporte a infraestrutura e microinformática.
* Experiência em ambientes empresariais, com tecnologias a servidores Windows, Linux ou Unix, ativos de Redes LAN/WAN, banco de dados e soluções de backup corporativo.
* Conhecimentos básicos de redes e ambientes virtualizados. Noções de configurações de switches ou roteadores TCP/IP, firewall, proxy.
* Experiência em suporte ao usuário final e acesso remoto.
* Suporte em diagnósticos de problemas, testes, instalações e substituições de hardware e periféricos nas estações de trabalho.
* Suporte a impressoras (instalação, mapeamento e solução de problemas de impressão).
* Configuração de rede e microcomputadores, rede WI-FI e rede cabeada.
* Conhecimento de hardware.
* Conhecimento em SLA.
Desejável
* Conhecimento em metodologia ITIL.
Principais atividades
* Atuar com atendimentos de primeiro nível nos ativos de infraestrutura.
* Registro de atendimento de solicitações de usuários via chamados, acesso remoto, atendimento e suporte VIP a diretoria e presidência.
Local e horário de trabalho: Barueri, da 9h às 18h.

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Avaliações da UOLDIVEO


Satisfação geral dos funcionários

3.83
  • Remuneração e benefícios
    3.93
  • Oportunidade de carreira
    3.72
  • Cultura da empresa
    2.97
  • Qualidade de vida
    3.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 16 dias

    Bom de se trabalhar, por um período

    Gerente de Operações

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa que investe bastante no conhecimento para o colaborador. Ótima oportunidade de crescimento, ambiente agradável e muitas parcerias com fabricantes

    Contras: Trabalho escravo, não tem limites, final de semana e horários noturno. Não existe qualidade de vida. É comum os gestores perderem as esposas.

    Conselhos para presidência: Precisam escolher melhor os seus diretores.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 23 dias

    Uma faculdade para qualquer profissional

    Ex-funcionário, saiu em 2016


    Prós: Oportunidade de crescimento, oportunidade de aprender e conhecer as tecnologias mais modernas e os equipamentos mais novos do mercado. A emrpresa investe muito em treinamentos e é muito ativa em congressos, palestras, etc.

    Contras: Existe uma grande falta de direcionamento por parte da Direção. A rotatividade de funcionários, de gestores e as constantes mudanças nas áreas e visão criam uma insegurança nas posições e deixa muitos órfãos.

    Conselhos para presidência: Criar cultura ao invés de siglas.

    Recomenda a empresa: Sim