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Vaga de Analista De Telecom Pl – Uberlândia
Grupo Algar em Uberlândia - MG

Descrição da Vaga

Analista De Telecom Pl – Uberlândia - Algar Telecom

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Uberlândia, MG
  4. Elaborar e analisar relatórios estruturados (indicadores de qualidade e produtividade e etc.) a partir da base de informações dos sistemas da empresa;
  5. Propor planos de ação de melhorias a partir da análise dos indicadores, fazendo drill down e apontando a regional ofensora, a cidade ofensora, estação ofensora, técnico ofensor e outros detalhes que possibilitem uma análise assertiva para tomada de decisão das lideranças;
  6. Auditar os serviços de campo e propor ações de melhoria, que impactem positivamente na experiência do cliente;
  7. Interagir de forma contínua com as lideranças (Facilitadores), apontando os ofensores do descumprimento de prazo de execução dos serviços, pelas equipes;
  8. Interagir de forma contínua com a equipe de Governança centralizada, para prover informações de ofensores de massivas, e se manter atualizado com as demandas, desvios e acompanhamento dos planos de ação corporativos;
  9. Interagir de forma contínua com a equipe de Suporte à Operação, disponibilizando informações dos ofensores de qualidade como equipamentos não homologados, ativos que apresentam problemas massivos e cobrar ações de melhoria que impactem positivamente em Qualidade e Produtividade de campo;
  10. Interagir de forma contínua com a equipe de Engenharia, para se manter atualizado com os projetos de que serão ou estão sendo implantados tanto para uso na planta quanto em clientes;
  11. Analisar e acompanhar os indicadores de produtividade/qualidade (regional, sub-regional, Supervisor e Facilitador) junto ao PCP e às lideranças;
  12. Gestão e controle do inventário de instrumentos, equipamentos, ativos, EPI/EPC e materiais;
  13. Fazer gestão da idade das Ordens de Serviço com aging que possam provocar descumprimento de obrigações regulatórias (ANALTEL).
  14. Qualificações e conhecimentos desejados:
  15. Ensino Superior Completo em Estatística, Engenharia, Administração;
  16. Desejável Excel avançado;
  17. Inglês (desejável intermediário);
  18. Conhecimento da área de Telecomunicações/TI;
  19. Conhecimento nas áreas de computação, Radiofrequência, Transmissão, Redes, Infraestrutura, Celular, Dados, Gerência de Redes e Serviços, Plataforma de Serviços, TV a Cabo, Tráfego, NGN;
  20. Desejável certificação em ITIL ou eTom;
  21. Conhecimento das ferramentas ambiente Windows;
  22. CNH B;
  23. Ter disponibilidade para viagens.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Título da vaga Analista De Telecom Pl – Uberlândia - Algar Telecom
  • Empresa ALGAR S/A

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Uberlândia, MG

Leia mais

Avaliações da Grupo Algar


Satisfação geral dos funcionários

3.56
  • Remuneração e benefícios
    3.06
  • Oportunidade de carreira
    2.72
  • Cultura da empresa
    3.72
  • Qualidade de vida
    3.44

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há quase 3 anos

    Algar crescimento pessoal e profissional

    Supervisor

    Uberlândia, MG


    Prós: Benefícios ,reconhecimento de seus associados, contratação de pessoas sem distinção e sem preconceitos

    Contras: Esta perdendo sua cultura , e sua avaliação de performance muito injusta

    Conselhos para presidência: Não perca sua cultura de gente servindo gente

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há quase 3 anos

    É necessário e eminente a adequação.

    Eletrotécnico

    Uberaba, MG


    Prós: Pontualidade com pagamentos de proventos. Bons benefícios, e a empresa já teve mais cordialidade para com seus funcionários no quesito Jornada de trabalho X Tempo de execução.

    Contras: Falta de investimento em mão de obra. Pequena quantidade de técnicos, para uma gama gigantesca de atividades. Assim comprometendo a qualidade de serviços, prejudicando diretamente a qualidade de vida de seus assossiados ligados a operação.

    Conselhos para presidência: Adequação de pessoal. Melhor investimento para qualidade de vida destes.

    Recomenda a empresa: Sim