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Vaga de Analista De Telecom Pl – Uberlândia
Grupo Algar em Uberlândia - MG

Descrição da Vaga

Analista De Telecom Pl – Uberlândia - Algar Telecom

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Uberlândia, MG
  4. Elaborar e analisar relatórios estruturados (indicadores de qualidade e produtividade e etc.) a partir da base de informações dos sistemas da empresa;
  5. Propor planos de ação de melhorias a partir da análise dos indicadores, fazendo drill down e apontando a regional ofensora, a cidade ofensora, estação ofensora, técnico ofensor e outros detalhes que possibilitem uma análise assertiva para tomada de decisão das lideranças;
  6. Auditar os serviços de campo e propor ações de melhoria, que impactem positivamente na experiência do cliente;
  7. Interagir de forma contínua com as lideranças (Facilitadores), apontando os ofensores do descumprimento de prazo de execução dos serviços, pelas equipes;
  8. Interagir de forma contínua com a equipe de Governança centralizada, para prover informações de ofensores de massivas, e se manter atualizado com as demandas, desvios e acompanhamento dos planos de ação corporativos;
  9. Interagir de forma contínua com a equipe de Suporte à Operação, disponibilizando informações dos ofensores de qualidade como equipamentos não homologados, ativos que apresentam problemas massivos e cobrar ações de melhoria que impactem positivamente em Qualidade e Produtividade de campo;
  10. Interagir de forma contínua com a equipe de Engenharia, para se manter atualizado com os projetos de que serão ou estão sendo implantados tanto para uso na planta quanto em clientes;
  11. Analisar e acompanhar os indicadores de produtividade/qualidade (regional, sub-regional, Supervisor e Facilitador) junto ao PCP e às lideranças;
  12. Gestão e controle do inventário de instrumentos, equipamentos, ativos, EPI/EPC e materiais;
  13. Fazer gestão da idade das Ordens de Serviço com aging que possam provocar descumprimento de obrigações regulatórias (ANALTEL).
  14. Qualificações e conhecimentos desejados:
  15. Ensino Superior Completo em Estatística, Engenharia, Administração;
  16. Desejável Excel avançado;
  17. Inglês (desejável intermediário);
  18. Conhecimento da área de Telecomunicações/TI;
  19. Conhecimento nas áreas de computação, Radiofrequência, Transmissão, Redes, Infraestrutura, Celular, Dados, Gerência de Redes e Serviços, Plataforma de Serviços, TV a Cabo, Tráfego, NGN;
  20. Desejável certificação em ITIL ou eTom;
  21. Conhecimento das ferramentas ambiente Windows;
  22. CNH B;
  23. Ter disponibilidade para viagens.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Título da vaga Analista De Telecom Pl – Uberlândia - Algar Telecom
  • Empresa ALGAR S/A

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Uberlândia, MG

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Avaliações da Grupo Algar


Satisfação geral dos funcionários

3.93
  • Remuneração e benefícios
    3.29
  • Oportunidade de carreira
    2.93
  • Cultura da empresa
    3.86
  • Qualidade de vida
    3.71

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Confortável

    Menor AprendizEx-funcionário, saiu em 2015

    Uberlândia, MG


    Prós: O ambiente é confortável, as pessoas são simpáticas, os projetos não ligados ao trabalho e os eventos são bem legais e o horário é flexível.

    Contras: O salário e benefícios (para menor aprendiz) não são bons e os menores aprendizes (dependendo da área em que trabalham) não aprendem muito bem sobre o trabalho na empresa. Além disso, não é permitido o uso de bermuda ou saia.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    Boa empresa

    Assistente de Suporte

    São Paulo, SP


    Prós: Benefícios são muito bons, horários flexíveis. Planos de saúde são top, porém, caros demais. Vale alimentação é de valor muito bom, plano odontológico é ótimo.

    Contras: Empresa precisa melhorar as oportunidades de crescimento. Benefícios custam caro para o funcionário. Poderiam ter outras opções de planos de saúde.

    Conselhos para presidência: Melhorar benefícios e dar mais oportunidades de crescimento

    Recomenda a empresa: Sim