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Vaga de Analista De Telecom
Intervalor em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista De Telecom

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Atendimento aos chamados de primeiro e segundo nível, manutenção centrais de atendimento, criação de ramais, estrutura de atendimento receptivo 0800 e 4003.
  5. Ter conhecimento em discadores automáticos preditivos e powerdialer, visão de monitoração de recursos de voz, conhecimento em sinalizações telefônicas R2, Isdn e SIP.
  6. Requisitos:
  7. Habilidades na gestão de informações de telecom como billing, relatórios gerenciais de chamadas, nível de serviço, taxa de abandono etc... Gerenciamento de ocorrências junto às operadoras de telefonia, abertura, acompanhamento e status/report de incidentes com as operadoras.
  8. Conhecimento em CTI e integrações sistemas de telefonia.
  9. Gestão de chamados junto a fornecedores de centrais telefônica, tratamento primeiro e segundo nível orientado para regularização do incidente.
  10. Analista precisa ter objetivo em minimizar os impactos gerados pela indisponibilidade por falha em telecomunicação e ou sistemas que possam gerar impactos em telecom como por exemplo falhas em links de voz, boa comunicação com pessoas e interação com a equipe, capaz de conseguir assimilar o problema operacional para direcionamento da melhor solução voltado para telecomunicações.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Título da vaga Analista De Telecom
  • Empresa INTERVALOR

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade São Paulo, SP

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Avaliações da Intervalor


Satisfação geral dos funcionários

3.27
  • Remuneração e benefícios
    3.48
  • Oportunidade de carreira
    3.03
  • Cultura da empresa
    3.27
  • Qualidade de vida
    2.97

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Boa empresa bom ambiente

    Recuperador de Crédito

    São Paulo, SP


    Prós: Salario e benefícios em dia bom ambiente de trabalho, bem localizada, próximo a estação de trem, possui fretado alguns dos supervisores são ótimos e bem amistoso.

    Contras: Alguns profissionais querem mostrar mto serviço e acabam querendo ser donos da empresa e no final não são nada, alguns supervisores não aceitam opiniões.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    Ótima empresa para recém formados.

    Coordenador de Operações Pleno

    São Paulo, SP


    Prós: Oportunidade de crescimento, não atrasa salários, empresa está localizada em local seguro e de fácil acesso, benefícios estão alinhados com a realidade de mercado.

    Contras: Falta de comunicação entre as áreas, líderes não são unidos, falta gestão de projetos, falta de programas de feedbacks entre a gestão, falta de processos definidos e estruturados.

    Conselhos para presidência: Que tal ser funcionário um secreto por alguns dias?

    Recomenda a empresa: Sim