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Vaga de Analista De Suporte Tecnico
LCS em Ribeirão Preto - SP

Descrição da Vaga

Analista De Suporte Tecnico

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
  4. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos alinhados as melhores práticas do mercado utilizadas pela empresa e realizá-las dentro do SLA determinado. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Atualizar se constantemente através de procedimentos operacionais, participando de reuniões e treinamentos. Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço e incidentes de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.
  5. Conhecimento em Microsoft, sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, GPOs. Noções de virtualização (servidores, aplicações, desktop). Noções de ITIL. Noções sobre sistema de monitoramento. Habilidades de atendimento ao cliente interno e externo.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior (Requerido); Ciências da computação, Ensino Superior (Requerido)
  3. Português (Nativo - Requerido), Inglês (Avançado - Requerido)
  4. Banco de dados: Oracle, SQL Server
  5. Programação: HTML, Java
  6. Sistemas Operacionais: IBM OS, JavaOS, Linux, UNIX, Windows
  7. Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Web

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Suporte Tecnico
  • Empresa LCS

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 1.500,00 a R$ 1.800,00 (Bruto mensal)
* Localidade Ribeirão Preto, SP

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Avaliações da LCS


Satisfação geral dos funcionários

2.67
  • Remuneração e benefícios
    2.67
  • Oportunidade de carreira
    1.67
  • Cultura da empresa
    1.33
  • Qualidade de vida
    1.33

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 20 dias

    Mais material, atenção, valorização de salário, e mais valorização do funcionário

    Azulejista

    Ponta Grossa, PR


    Prós: Pagamento sempre certinho antes do 5 dia útil, vale tbm certo pagamento até dia 20, mercado benefícios de natal e marcado no fim do ano duas folga tbm no fim do ano

    Contras: Salário um pouco desvalorizado, quando precisa de folga ñ ajudam, material é complicado demora muito, enrolam demais ai fico preocupado com a produção...

    Conselhos para presidência: Valorizar o funcionário e salários, atenção..

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 22 dias

    Autoritarismo não é saudável e não agrega valores.

    Atendimento PublicitárioEx-funcionário, saiu em 2015

    Londrina, PR


    Prós: O nível de clientes que a empresa possui em ramos bem diversificados. Possibilidade de trabalhar home office. Colegas de trabalho amigáveis e dedicados.

    Contras: Chefe autoritário. Falta de espírito de liderança. Chama a atenção do funcionário em frente aos demais, causando constrangimento e exposição. Totalmente sistemático.

    Recomenda a empresa: Não