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Vaga de Analista de Suporte Técnico III
Vogel Telecom em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Suporte Técnico III

Garantir o funcionamento da rede, monitorando os sistemas, gerindo mudanças de configurações, administrando os incidentes e solução de problemas relacionados a processos e falhas em equipamentos, visando devida operacionalização da rede no Backbone IP;
Efetuar suporte à equipe NOC (N1 e N2), proporcionando as ferramentas adequadas para execução de atendimento, atuando como mediador em situações de risco e emergência, promovendo situações em um ambiente de transferência de conhecimento;
Gerenciar as atividades de mudanças demandadas pela gestão garantindo a ativação e a efetividade das ações sem causar impactos nos serviços da rede IP;
Gerenciar incidentes e problemas críticos da rede auxiliando as equipes segundo nível durante o período de “outage” e garantir a execução da análise de causa raiz, bem como a execução das ações de melhorias propostas;
Conhecimentos técnicos necessários: Conhecimento de rotina de NOC, rede IP (protocolos de roteamento dinâmico), tecnologia metroethernet, MPLS e demais protocolos de redes, tratativa com ISP’s e Peering.
Necessário conhecimento em infraestrutura: de transporte DWDM,SDH, Rádio e F.O. Dispositivos de rede, roteadores, fracionadores/demarcadores e switches.
Inglês intermediário.
Horário de trabalho: Horário flexível, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana remotamente quando necessário.
Localização: Barra Funda

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Avaliações da Vogel Telecom


Satisfação geral dos funcionários

2.65
  • Remuneração e benefícios
    2.45
  • Oportunidade de carreira
    2.40
  • Cultura da empresa
    2.25
  • Qualidade de vida
    2.15

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 4 meses

    Pior empresa de telecom e foi o pior negocio do fundo patria

    Analista FinanceiroEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Grande estrutura e tem por traz o fundo patria. Mas esta em expansão e fez grandes investimentos em rede pir tido brasil. Otima estrutura fisica

    Contras: Pior empresa pra se trabalhar. Fruto de 3 fusoes de empresas praticamente quebradas, péssimo nivel profissional. Ultima aquisição foi a melhor pois eram pessoas melhores qualificadas pois com cultura engessada e brigas por ego, e status e preconceito com outras culturas destruiram todas as empresas. Hoje esta quebrada com individamento impagável. Possuim os puores gestores , sem qualificacao para tal. Muito ego e status para pouco resultado. Empresa aem processo. Politica e todo desorganizado. Diretoria sem experincia em mercado. Falta de valorizacao do colaborador. Individualismo, precisa de capacitacao de seus funcionários.

    Conselhos para presidência: Mudar a diretoria e trocar os gestores. Muitos lobos.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 2 meses

    Boa

    Desenvolvedor

    Porto Alegre, RS


    Prós: Pontualidade salarial, ambiente corporativo inteligente, técnicas de desenvolvimento com atualização continua .

    Contras: Plano de carreira, no momento de mudanças foi muito tenso .

    Recomenda a empresa: Sim