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Vaga de Analista de Suporte Técnico III
Vogel Telecom em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Suporte Técnico III

Garantir o funcionamento da rede, monitorando os sistemas, gerindo mudanças de configurações, administrando os incidentes e solução de problemas relacionados a processos e falhas em equipamentos, visando devida operacionalização da rede no Backbone IP;
Efetuar suporte à equipe NOC (N1 e N2), proporcionando as ferramentas adequadas para execução de atendimento, atuando como mediador em situações de risco e emergência, promovendo situações em um ambiente de transferência de conhecimento;
Gerenciar as atividades de mudanças demandadas pela gestão garantindo a ativação e a efetividade das ações sem causar impactos nos serviços da rede IP;
Gerenciar incidentes e problemas críticos da rede auxiliando as equipes segundo nível durante o período de “outage” e garantir a execução da análise de causa raiz, bem como a execução das ações de melhorias propostas;
Conhecimentos técnicos necessários: Conhecimento de rotina de NOC, rede IP (protocolos de roteamento dinâmico), tecnologia metroethernet, MPLS e demais protocolos de redes, tratativa com ISP’s e Peering.
Necessário conhecimento em infraestrutura: de transporte DWDM,SDH, Rádio e F.O. Dispositivos de rede, roteadores, fracionadores/demarcadores e switches.
Inglês intermediário.
Horário de trabalho: Horário flexível, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana remotamente quando necessário.
Localização: Barra Funda

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Avaliações da Vogel Telecom


Satisfação geral dos funcionários

2.92
  • Remuneração e benefícios
    2.69
  • Oportunidade de carreira
    2.69
  • Cultura da empresa
    2.38
  • Qualidade de vida
    2.15

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    Boa empresa

    Analista NOC

    São Paulo, SP


    Prós: Reconheço que a empresa e legal, há diferentes fabricantes diferentes tecnologias para aprender. .

    Contras: Empresa está se reestruturando e tem um grande caminho para melhorar. .

    Conselhos para presidência: Reconhecer os talentos que estão na empresa..

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 2 meses

    Vogel Telecom

    Executivo de Vendas II

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa em expansão, com muitas oportunidades, liberdade para desenvolver o trabalho, opiniões são bem vindas desde que tenham coerência com o que está sendo proposto.

    Contras: Localização e estrutura física em Porto Alegre deixam muito a desejar, local de trabalho não condiz com o patamar da empresa. Dificuldades de interação entre as culturas devido as fusões.

    Conselhos para presidência: Fazer com que a meritocracia seja executada.

    Recomenda a empresa: Sim