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Vaga de Analista de Suporte Técnico III
Vogel Telecom em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Suporte Técnico III

Garantir o funcionamento da rede, monitorando os sistemas, gerindo mudanças de configurações, administrando os incidentes e solução de problemas relacionados a processos e falhas em equipamentos, visando devida operacionalização da rede no Backbone IP;
Efetuar suporte à equipe NOC (N1 e N2), proporcionando as ferramentas adequadas para execução de atendimento, atuando como mediador em situações de risco e emergência, promovendo situações em um ambiente de transferência de conhecimento;
Gerenciar as atividades de mudanças demandadas pela gestão garantindo a ativação e a efetividade das ações sem causar impactos nos serviços da rede IP;
Gerenciar incidentes e problemas críticos da rede auxiliando as equipes segundo nível durante o período de “outage” e garantir a execução da análise de causa raiz, bem como a execução das ações de melhorias propostas;
Conhecimentos técnicos necessários: Conhecimento de rotina de NOC, rede IP (protocolos de roteamento dinâmico), tecnologia metroethernet, MPLS e demais protocolos de redes, tratativa com ISP’s e Peering.
Necessário conhecimento em infraestrutura: de transporte DWDM,SDH, Rádio e F.O. Dispositivos de rede, roteadores, fracionadores/demarcadores e switches.
Inglês intermediário.
Horário de trabalho: Horário flexível, disponibilidade para trabalhar aos finais de semana remotamente quando necessário.
Localização: Barra Funda

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Avaliações da Vogel Telecom


Satisfação geral dos funcionários

2.50
  • Remuneração e benefícios
    2.44
  • Oportunidade de carreira
    2.39
  • Cultura da empresa
    2.11
  • Qualidade de vida
    2.11

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    Uma empresa com potencial

    Especialista de Engenharia

    São Paulo, SP


    Prós: A empresa tem horário flexível, não é tão longe do metrô, paga-se em dia, o aniversariante ganha um par de ingressos para ir ao cinema, no geral o ambiente é agradável no time e entre as pessoas dos vários times.

    Contras: A rotatividade de funcionários é bem alta ainda,falta ainda uma organização eficiente em termos de processos, baseado muito em pessoas, tem pessoas acomodadas, isso desistimula o time...

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Considerações

    Técnico de Redes

    Belo Horizonte, MG


    Prós: Valorizo o conhecimento adquirido durante as tratativas de incidente. O Network a amizade e o clima descontraído faz com que a convivência no ambiente de trabalho se torne agradável.

    Contras: Falta de feedback dos gestores imediatos, alinhamento de informações para crescimento pessoal, profissional e seus respectivos responsáveis.

    Recomenda a empresa: Sim