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Vaga de Analista de Suporte PL/SQL (Atendimento a Cliente Externo)
Synchro em Campinas - SP

Descrição da Vaga

Analista de Suporte PL/SQL (Atendimento a Cliente Externo)

Formação:
* Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação ou cursos similares, tais como: Ciências da Computação, Sistemas de Informação, etc.
Requisitos:
* Inglês Avançado
* Linguagem de programação PL/SQL
* Desejável administração e tunning de banco de dados Oracle
Responsabilidades:
* Executar implantação funcional dos diversos módulos da Solução Fiscal como Syn Corporativo, Syn Fiscal, Syn obrigações, CIAP, IN86 SRF, IN89 INSS e SPED, REINF.
Atividades desenvolvidas:
Este profissional terá como principal responsabilidade o atendimento de chamados de clientes dos softwares da SYNCHRO. Prestando suporte técnico aos clientes e parceiros através das atividades:
* Atendimento de chamados;
* Análise e entendimento das questões colocadas nos chamados;
* Envio de orientações e solução aos solicitantes;
* Desenvolvimento e manutenção de rotinas em PL/SQL;
* Definição da causa e solução dos chamados atendidos;
* Contato remoto.
Mais Informações:
Salário compatível com o mercado + Auxílio Creche (0 a 5 anos), Previdência privada, Seguro de vida, Plano de Saúde, Vale alimentação, Vale-Refeição, Vale-transporte/fretado;
LOCAL DE TRABALHO: Campinas/SP
Obs. A vaga não está relacionada a Suporte de Infraestrutura ou serviços de Helpdesk.

Leia mais

Avaliações da Synchro


Satisfação geral dos funcionários

3.38
  • Remuneração e benefícios
    3.44
  • Oportunidade de carreira
    2.13
  • Cultura da empresa
    2.69
  • Qualidade de vida
    3.50

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    Uma empresa que não vive seus próprios valores e não cultiva seus colaboradores

    Analista Desenvolvedor

    Campinas, SP


    Prós: Uma empresa familiar que tem muito a amadurecer. Boas ideias surgem na empresa, a fala com relação a viver os valores da empresa é bem disseminada, porém não é praticada pela diretoria... Na proposta de contratação é ofertada uma coisa, porém com o tempo, eles retiram os benefícios sem notificar os funcionários

    Contras: A empresa não é confiável, não trata os funcionários com justiça. Apesar de possuir alguns valores que foram disseminados com os funcionários, é notável que a empresa não vive seus valores, contribuindo sempre para a desmotivação geral dos funcionários. Na proposta de emprego foi ofertado um salário e um pacote de benefícios, porém alguns benefícios foram cancelados de uma hora para a outra, sem avisar os funcionários... Apesar de ressaltarem em suas ofertas de emprego que possuem programa de PLR, a empresa não consegue atingir o lucro para distribuição, gerando frustrações entre os funcionários. Havia um programa de previdência privada mensal, depositada por parte da empresa, sendo o valor uma porcentagem do salário. Porém, de uma hora para a outra, sem avisar nenhum funcionário, a empresa resolve alterar o benefício para um valor bem menor, indicando que tem como objetivo se compatibilizar com o mercado... A cultura da empresa muda bastante, porém aquilo que é pregado pelos diretores e gestores não pode-se levar como verdade, dado que, depois de realizarem alinhamentos internos, itens que haviam sido combinado com os funcionários (promoção, aumento de salário etc) são simplesmente cancelados, com a desculpa de que o planejamento foi revisto e não é possível arcar com tais gastos no momento. A empresa infelizmente não consegue reter funcionários... a insatisfação é geral em diversas equipes, seja com relação ao ambiente de trabalho, decisões estratégicas, salário ou benefícios. Há um programa de cargos e salários, porém é muito precário. Poucos funcionários são reconhecidos pelo seu desempenho, a maior parte dos gestores deixa de lado a avaliação de cada colaborador

    Conselhos para presidência: A empresa deveria começar a pensar nos funcionários. Na hora da contratação, se foi acordada uma coisa com o funcionário, que aquele acordo seja cumprido. Em vez de ver a empresa evoluir, parece que só involui. A cada dia que passa a empresa se torna um lugar pior para trabalhar. Quando forem divulgar mudanças, por favor, sejam transparentes. Evitem usar da malandragem, tentando forçar todos a fingir que é bom algo que, visivelmente, não é. Se a empresa possui valores, que sejam vividos por todos. Os funcionários se espelham no exemplo de seus líderes, por favor, deem bons exemplos. A empresa tem potencial de ser melhor, mas tudo que acontece é para pior.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 13 dias

    Pode melhorar

    Funcionário


    Prós: Paga em dia e tenta se enquadrar às inovações de mercado. Ambiente acolhedor e cultura de espiritualização são fortes dentro da empresa.

    Contras: Perde bons profissionais para o mercado por não valorizar os esforços enquanto são funcionários. Os salários e benefícios são muito defasados em relação ao mercado

    Recomenda a empresa: Sim