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Vaga de Analista de Suporte Júnior
Lumis em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista de Suporte Júnior - RJ
  • Formação:
  • Nível Superior completo em Tecnologia da Informação ou correlatos;
  • Necessário:
  • Sistema operacional Linux nível básico;
  • Sistema operacional Windows nível básico;
  • Conhecimentos básicos em banco de dados;
  • Familiaridade com ambiente Web – Apache, Mysql, Php;
  • Boas noções de acesso e administração via FTP e de acesso e administração via SSH;
  • Inglês Básico, escrita, voltado a TI e web.
  • Desejável:
  • Conhecimentos nas distribuições CentOS e Ubuntu;
  • Conhecimento de Softwares de monitoramento como Nagios;
  • Conhecimento em Cloud Computing;
  • Experiência em suporte técnico a Hospedagem de Sites, SMTP, Cloud.
  • Atividades:
  • Responder chamados de suporte (ticket, e-mail, telefone), atender diretamente ao cliente;
  • Suporte proativo, gerenciamento de tópicos de ajuda para auxiliar clientes com base de conhecimento pré-definida;
  • Criar processos que agilizem o suporte ao cliente final;
  • Remuneração:
  • R$ + Vale Refeição (R$24,30 diário) + Vale Alimentação (R$200,00 mensal) + Assistência Médica e Odontológica SulAmérica + VT;
  • Local:
  • Centro/ Rio de Janeiro
  • Horário:
  • 23:00 às 08:00
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Avaliações da Lumis


Satisfação geral dos funcionários

4.00
  • Remuneração e benefícios
    2.83
  • Oportunidade de carreira
    3.50
  • Cultura da empresa
    4.17
  • Qualidade de vida
    4.33

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Tecnicamente avançada, mas existe um tratamento diferenciado com alguns profissionais

    DesenvolvedorEx-funcionário, saiu em 2016

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Funcionários com qualidade técnica avançada, colaborativos e extrovertidos. A diretoria é acessível e não há uma hierarquia muito verticalizada, pequena porém aconchegante. Tenta ser uma empresa transparente. Clientes relevantes.

    Contras: Baixa remuneração e falta de reconhecimento de talentos. Contratações sem plano de carreira e falta de treinamento para lideranças e corpo técnico. Lideranças com pouca experiência de mercado na posição que atuam. Algumas atitudes de direção e liderança são presunçosas. Lumis Portal é proprietário, alta rotatividade nos profissionais que dão manutenção.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Auxiliar AdministrativoEx-funcionário, saiu em 2016

    São José, SC


    Prós: Excelente local de trabalho, ótimas pessoas, localização privilegiada, benefícios surpreendentes, chances de crescimento profissional, entre outros.

    Contras: Poderia ter refeição na própria empresa, poderia colocar como benefício auxilio escola, creche, melhorar os equipamentos e também os ar condicionados.