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Vaga de Analista de Suporte JR
Philips em Blumenau - SC

Descrição da Vaga

Analista de Suporte JR

Garantir o atendimento do cliente e sua satisfação, mediante a execução das ordens de serviço; Apoiar os Assistentes de Suporte, por meio do controle das ordens de serviço do departamento e condução da solução;

Contribuir o atingimento dos indicadores do departamento, mediante o acompanhamento dos relatórios e controles operacionais, identificando e executando ações de melhoria quando necessário;

Assumir demandas críticas, mediante a condução das situações internas e com os clientes;

Garantir que a comunicação ocorra de forma clara e abrangente, por meio de participação ativa nas informações pertinentes ao departamento e demais setores da empresa;

Principais atribuições do cargo:

  • Realização de treinamentos referente ao sistema;
  • Triagem das Ordens de Serviço;
  • Atendimento das demandas através de telefone, sistema, conexão remota, confecção de manuais, etc...
  • Contribuir para o atingimento dos indicadores do grupo;
  • Entre outros.

Requisitos:

 - Cursando superior em TI/Enfermagem/Administração ou áreas afins.
* Vivência com o sistema Tasy;
* Experiência com Suporte a sistemas OU;
* Enfermagem OU;
* TI dentro de hospitais OU;
* Laboratórios ou clínicas de imagem;
* Desejável espanhol ou inglês.

Benefícios oferecidos pela empresa:

PLR, plano de saúde sem mensalidade, vale transporte, vale refeição, plano odontológico, seguro de vida, previdência privada, diversos convênios.

OPORTUNIDADE EM ABERTO TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.

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Avaliações da Philips


Satisfação geral dos funcionários

3.86
  • Remuneração e benefícios
    3.63
  • Oportunidade de carreira
    3.30
  • Cultura da empresa
    3.77
  • Qualidade de vida
    3.58

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 6 dias

    Uma empresa avançada, moderna, grandes oportunidades

    Diretor de Marketing

    São Paulo, SP


    Prós: profissionais de alta qualidade! Crescimento profissional Flexibilidade de horário Ótimo salário Ótimos benefícios Empresa moderna e atualizada

    Contras: Briga de égos, poderes entre a alta hierarquia! Quem fala mais alto demonstra mais poder Todos ficam conectados mesmo em momentos de lazer nos dias de folga

    Conselhos para presidência: Fazer um job rotation entregar as áreas

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 12 dias

    Empresa excelente para trabalhar e crescer!

    Analista Financeiro

    Varginha, MG


    Prós: A Cultura e os objetivos são excelentes, nos mantem motivadas, a cada dia vamos nos tornando donos do negócio e querendo atingir todas as metas e supera-las, para melhorar a vida de quantas pessoas conseguirmos!

    Contras: Como a Philips quer ser uma empresa referencia mundial e lider, poderia ter alguns benefícios a mais! Alem da PLR ser diferente em cada filial!

    Conselhos para presidência: Ouvir mais seus funcionários, para se tornar realmente a empresa número 1 da região! Contribuir mais com beneficio e cobrar mais!

    Recomenda a empresa: Sim