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Vaga de Analista De Suporte Jr
Stefanini em Jaguariúna - SP

Descrição da Vaga

Analista De Suporte Jr - Jaguariuna

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Jaguariúna, SP
  4. Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelos Analistas de Service Desk;
  5. Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto visando esgotar as possibilidades de envio de equipamento a campo;
  6. Executar os processos para avaliação e identificação de problemas nos equipamentos dos usuários;
  7. Ler e interpretar os manuais dos equipamentos dos clientes para solucionar problemas básicos;
  8. Escalonar chamados para grupo solucionador apropriado quando necessário
  9. Irá atender colaboradores da fabrica de software, necessário bom conhecimento em Visual Studio, Oracle e SQL.
  10. Experiência com plataformas Microsoft
  11. Experiência com suporte a usuário final.
  12. Necessário residir na região de Jaguariúna.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Banco de dados: Oracle, SQL Server

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Suporte Jr - Jaguariuna
  • Empresa Stefanini

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 1.500,00 a R$ 1.600,00 (Bruto mensal)
* Localidade Jaguariúna, SP

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Avaliações da Stefanini


Satisfação geral dos funcionários

3.13
  • Remuneração e benefícios
    2.78
  • Oportunidade de carreira
    2.55
  • Cultura da empresa
    2.99
  • Qualidade de vida
    3.05

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há mais de 1 ano

    Desvalorização Profissional

    Analista de Requisitos Júnior

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: - Treinamentos de diversos seguimentos da área de informática. - A possibilidade de ingressar no mercado de trabalho. - Horário flexível. - Salário em dia( que é mais do que obrigação de qualquer empresa).

    Contras: - Um plano de carreira descente. - Reconhecimento profissional. - Prazos para atendimento de demandas super apertados e sem nenhum planejamento um bom atendimento. - Falta de pausas para descontração, como um coffee-break ou uma laboral descente. - O café de qualquer filial é péssimo.

    Conselhos para presidência: Parem de valorizar os profissionais do mercado externo e comecem a valorizar mais os ótimos profissionais que a cada dia estão saindo da empresa em busca de reconhecimento.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Ótima empresa para iniciantes na área de TI

    Analista de Infraestrutura Pleno

    Campinas, SP


    Prós: ótima empresa para quem procura estabilidade, paga o salario em dia e também tem ótimos benefícios, reuniões diárias com o gestor mesmo ficando em outro estado esta sempre presente.

    Contras: Não segue um padrão para pagamento de benefícios, isso vai de acordo com sua negociação na entrevista, não tem plano de carreira dificilmente se recebe uma promoção (independente de suas qualificações), o RH é ausente e terceirizado a uma empresa de callcenter, qualquer problema referente ao RH tem que abrir um chamado e ficar acompanhando pelo e-mail, a qualidade de trabalho depende do cliente em que você fica alocado deixando uma variável muito grande para avaliação da mesma, tem constante troca de convenio médico sem aviso prévio (tive problemas, pois estava fazendo o pré-natal de minha filha e perdi quase tudo, tendo de começar do zero em um outro convenio) e para finalizar o salario esta abaixo da média de mercado.

    Conselhos para presidência: Procurem ficar mais presentes e ter um contato mais frente a frente com seus funcionários, uma ajuda para o estudo de seus funcionários é sempre bem vinda e faz com que ele se dedique mais para empresa, estudem também um plano de carreira é fundamental hoje em dia e só gera qualidade no trabalho prestado.

    Recomenda a empresa: Sim