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Vaga de Analista De Suporte Jr
Grupo Cimcorp em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista De Suporte Jr

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Fornecer o suporte de primeiro nível através da gestão de incidentes e requisições.
  5. Seguir todos os procedimentos técnicos e operacionais, incluindo scripts de atendimento e registro de chamados.
  6. Acompanhar e gerir fila de ligações para evitar abandono.
  7. Atualizar cadastro de clientes no sistema de tratamento de chamados sempre que necessário.
  8. Registrar e classificar adequadamente todos os atendimentos e ações executadas, imediatamente após recepção da solicitação.
  9. Compreender e dar encaminhamento às solicitações de clientes.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante
  2. Português (Nativo - Requerido)
  3. Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
  4. Veículo próprio
  5. Programação: HTML
  6. Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice
  7. Sistemas Operacionais: Windows

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Suporte Jr
  • Empresa GRUPO CIMCORP

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 1.000,00 a R$ 1.600,00 (Bruto mensal)
* Localidade São Paulo, SP

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Avaliações da Grupo Cimcorp


Satisfação geral dos funcionários

3.00
  • Remuneração e benefícios
    3.25
  • Oportunidade de carreira
    2.75
  • Cultura da empresa
    2.50
  • Qualidade de vida
    3.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há mais de 1 ano

    Desafiante e estimulante para seu crescimento pessoal e profissional.

    Analista

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: A filial pequena permite a proximidade com o gerente e outras chefias. O trabalho é visto mais de perto. A liberdade e flexibilidade com a vida pessoal melhora ritmo do trabalho, ao mesmo tempo torna as relações no próprio ambiente melhor. Gosto da relação que todos do mesmo cargo possui no trabalho em conjunto. A visão de trabalho em equipe torna o trabalho mais eficiente.

    Contras: Promoções ocorreram sem consultar a equipe. Quando não batemos meta, todos são chamados atenção, mas não existe recompensa, elogio ou reconhecimento do seu trabalho. A comunicação com RH é feito por e-mail, mas a resposta e o tratamento é eficiente.

    Conselhos para presidência: Na minha simples opinião, investir na área de qualidade, onde fica o coração da empresa. Tentar unificar o atendimento ao cliente é ultrapassado e muito rígido. A boa relação precisa ser e ter a simplicidade, para trazê-lo cada vez mais perto. Varia da regionalidade e cultura de cada empresa. Punir e Promover na mesma medida torna a organização mais saudável, sustentável e muito mais lucrativa. A base sempre será a qualidade.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Empresa sem caráter

    Ex-funcionário, saiu em 2016

    Campinas, SP


    Prós: O Grupo Cimcorp comprou o Grupo DGS (junção da Damovo, Getronics e Sopho) e após 1 ano aproximadamente, começou a demitir praticamente 70% dos funcionários. Até aí, tudo bem, demissão faz parte da vida de todo trabalhador, mas foram além e disseram que só receberiamos se fôssemos reclamar na Justiça. Bando de gente sem escrúpulos. Não se deixem levar pela aparência, esse pessoal não vale nada!

    Contras: Não considero nada legal nessa empresinha! Bom era quando o grupo DGS não havia sido comprado por esses mercenários!

    Conselhos para presidência: A única coisa que tenho a dizer ao presidente dessa empresinha é que, aqui se faz, aqui se paga!

    Recomenda a empresa: Não