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Vaga de Analista De Suporte Jr.
Stefanini em Cotia - SP

Descrição da Vaga

Analista De Suporte Jr. - Bilíngue

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Cotia, SP
  4. ATIVIDADES:
  5. Atender e registrar os chamado de suporte abertos pelos usuários em português e inglês dos colaboradores cadastrados no sistema de gerenciamento;
  6. Categorizar e priorizar os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;
  7. Solucionar os chamados por telefone e/ou controle remoto, resolvendo as dúvidas sobre infraestrutura e sua utilização.
  8. REQUISITOS:
  9. Ensino Superior Completo na área de TI;
  10. Inglês Avançado;
  11. Conhecimento em ITIL.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Suporte Jr. - Bilíngue
  • Empresa Stefanini

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Cotia, SP

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Avaliações da Stefanini


Satisfação geral dos funcionários

3.10
  • Remuneração e benefícios
    2.73
  • Oportunidade de carreira
    2.47
  • Cultura da empresa
    2.93
  • Qualidade de vida
    2.99

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  • Há aproximadamente 2 meses

    Mediana

    Analista Programador

    Porto Alegre, RS


    Prós: Liberdade de horários, localização dentro da Puc, ambiente agradável de trabalhar, liberdade de dar opnioes, estabilidade no emprego, pessoas com vontade de melhorar.

    Contras: Cultura burocrática da empresa, setor comercial horrível, falta de um plano de carreira, computadores desatualizados, infra estrutura mediana

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 3 anos

    Stefanini

    Desenvolvedor Pleno


    Prós: Benefícios como plano de saúde, combustível, refeição, alimentação, incentivo a tirar certificações.

    Contras: A empresa tem uma estrutura e ambiente mais corporativo, o que de certa forma não incentiva aos funcionários a ser mais criativo.

    Conselhos para presidência: Incentivar os funcionários a serem mais criativo, desenvolver produtos além do que a empresa está habituada. Ser mais que uma fábrica de software, ser uma referencia na inovação e qualidade de vida.

    Recomenda a empresa: Sim