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Vaga de ANALISTA DE SUPORTE I
Locaweb em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

ANALISTA DE SUPORTE I

Responsabilidade do Cargo : - Realizar suporte técnico por telefone ou
chat a clientes de serviços de internet, esclarecendo dúvidas, diagnosticando
problemas e atendendo solicitações. - Jornada de trabalho: 36 horas semanais
- Escala: trabalhará 8h12min por dia (7h12 de trabalho + 1h de almoço), 5
dias por semana, com 2 folgas por semana que poderão cair aleatoriamente no
decorrer de cada semana, garantindo ao menos 1 folga por mês aos domingos

1º Conhecimento : Conhecimentos gerais em Internet, configuração de email
e diagnósticos.

Formação Acadêmica : Ensino médio completo

Local de Trabalho : São Paulo

Leia mais

Avaliações da Locaweb


Satisfação geral dos funcionários

3.64
  • Remuneração e benefícios
    3.02
  • Oportunidade de carreira
    3.36
  • Cultura da empresa
    4.09
  • Qualidade de vida
    3.79

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 5 dias

    Otima empresa para se trabalhar!

    Funcionário

    São Paulo, SP


    Prós: Clima descontraido, possibilidade de trabalho remoto, bons beneficios, aprendizado e desafios constantes, boa estrutura fisica, estacionamento gratis, restaurante gratis, bonus que varia de acordo com o resultado do ano, opoturidades de crescimento.

    Contras: Alguns processos são um pouco burocráticos, o salário geralmente está um pouco abaixo da média, alguns problemas entre equipes que estão abaixo de diretorias diferentes, falta de autonomia em alguns processos, reputação da empresa com os clientes não é muito boa devido ao histórico de problemas.

    Conselhos para presidência: Focar em ações para aumentar autonomia dos times, reduzir burocracia, focar em melhorias para os clientes ao inves de novos produtos /features

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 17 dias

    Ótimo ambiente, mas paga muito pouco!

    Funcionário GeralEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Sem dúvida nenhuma o ambiente de trabalho é o que a Locaweb tem de melhor. Todos são tratados de maneira igualitária e honesta. Não há que se falar em nenhum tipo de assédio ou preconceito. Recomendo.

    Contras: Também sem sombras de dúvidas, o que a empresa precisa buscar melhorar e muito é a questão de remuneração e benefícios para os funcionários. A maioria ganha muito além do que produz e merece.

    Conselhos para presidência: A diretoria precisa rever urgentemente essa questão dos benefícios e remuneração.

    Recomenda a empresa: Sim