Love Mondays


Vaga de Analista de Suporte ERP
Multilaser em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Suporte ERP - Protheus

Requisitos
Superior completo ou cursando: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão de TI, Engenharia da Computação;
Atuação anterior em atendimento ao usuário/suporte no sistema Microsiga Protheus – TOTVS;
Atividades
Atendimento ao usuário nas rotinas padrões e customizadas do sistema Microsiga Protheus;
Garantir o cumprimento dos requisitos de SLA e níveis de serviço;
Realizar o atendimento dos chamados de baixa e média complexidade;
Suporte técnico níveis 1 e 2;
Abertura de Chamados na TOTVS;
Investigar causas e recomendar soluções para corrigir problemas comuns
Levantamento de novas demandas e controle sobre incidentes recorrentes, realizando tratativas junto ao fornecedor;
Documentar processos, rotinas e atendimentos;
Benefícios Oferecidos: Convênio Médico, Convênio Farmácia, Convênio Odontológico, Alimentação na Empresa, Transporte Fretado, Seguro de Vida, Participação nos Resultados.

Leia mais

Avaliações da Multilaser


Satisfação geral dos funcionários

3.10
  • Remuneração e benefícios
    3.42
  • Oportunidade de carreira
    2.42
  • Cultura da empresa
    3.00
  • Qualidade de vida
    2.68

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 6 dias

    O

    Auxiliar

    Extrema, MG


    Prós: Organização, limpeza... nao temho mais o que falar...............,...........................................................................

    Contras: Desonestidade, injustiça ... nao temho mais o que falar

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 8 dias

    Muito boa

    VendedorEx-funcionário, saiu em 2012

    São Paulo, SP


    Prós: Pagamento em dias, respeito com o funcionário, plano de carreira muito bom, trabalho em equipe pra quem gosta de trabalhar em equipe, produtos bons.

    Contras: Trabalho muito estressante e corrido, e com muitas cobranças desnecessárias, muitas ligações exaustivas, ruim no aspecto motivacional e sem muitos benefícios.

    Recomenda a empresa: Não