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Vaga de Analista de Suporte ERP
Multilaser em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Suporte ERP - Protheus

Requisitos
Superior completo ou cursando: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão de TI, Engenharia da Computação;
Atuação anterior em atendimento ao usuário/suporte no sistema Microsiga Protheus – TOTVS;
Atividades
Atendimento ao usuário nas rotinas padrões e customizadas do sistema Microsiga Protheus;
Garantir o cumprimento dos requisitos de SLA e níveis de serviço;
Realizar o atendimento dos chamados de baixa e média complexidade;
Suporte técnico níveis 1 e 2;
Abertura de Chamados na TOTVS;
Investigar causas e recomendar soluções para corrigir problemas comuns
Levantamento de novas demandas e controle sobre incidentes recorrentes, realizando tratativas junto ao fornecedor;
Documentar processos, rotinas e atendimentos;
Benefícios Oferecidos: Convênio Médico, Convênio Farmácia, Convênio Odontológico, Alimentação na Empresa, Transporte Fretado, Seguro de Vida, Participação nos Resultados.

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Avaliações da Multilaser


Satisfação geral dos funcionários

3.61
  • Remuneração e benefícios
    3.70
  • Oportunidade de carreira
    3.07
  • Cultura da empresa
    3.41
  • Qualidade de vida
    3.56

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 21 dias

    Ótima empresa

    Ex-funcionário, saiu em 2015

    Extrema, MG


    Prós: Excelente empresa para se trabalhar com custos e benefícios ótimos .

    Contras: Não tem pontos negativos Todos mto educados .

    Conselhos para presidência: Tudo certo

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 15 dias

    A empresa que todos devem passar, a experiência que todos devem ter, más o crescimento, poucos conseguem.

    Assistente Comercial

    São Paulo, SP


    Prós: A infraestrutura da empresa é incrível, tem um plano de carreira excelente, com ótimas oportunidades de crescimento. Possui uma dinâmica muito rápida e se você não for ligeiro acaba ficando para trás. Um lugar de constante desenvolvimento, crescimento e tudo o que á de bom.

    Contras: Infelizmente, como qualquer outra empresa, as pessoas acabam estragando o ambiente de trabalho, pois, acabam sugando suas energias e acaba passando muito negatividade para você.

    Recomenda a empresa: Sim