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Vaga de Analista De Suporte Ao Usuário Jr
Spread Tecnologia em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista De Suporte Ao Usuário Jr

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  4. Dar atendimento aos usuários conforme os padrões de Qualidade; Atuar tecnicamente nos problemas conforme os procedimentos definidos; Monitorar os chamados que ainda não foram resolvidos; Escalar problemas críticos conforme definidos nos processos; Registrar 100% dos chamados; Consultar o suporte do 2º nível-externo- e Coordenador para soluções de dúvidas técnicas/processuais que não estejam descritas nas ferramentas de suporte à operação ou para caso não solucionados; Atender e solucionar/direcionar os problemas dentro dos objetivos de níveis de serviços operacionais estabelecidos; Fazer uso das ferramentas de suporte à operação para propor as soluções aos casos reportados pelo usuário; Trabalhar em conformidade com os objetivos e com as ações estabelecidas; Fazer os registros no sistema conforme os processos e procedimentos estabelecidos; Documentar as ações e encerrar os chamados solucionado.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Suporte Ao Usuário Jr
  • Empresa Spread

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 1.000,00 a R$ 1.200,00 (Bruto mensal)
* Localidade Rio de Janeiro, RJ

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Avaliações da Spread Tecnologia


Satisfação geral dos funcionários

3.41
  • Remuneração e benefícios
    2.90
  • Oportunidade de carreira
    2.60
  • Cultura da empresa
    2.88
  • Qualidade de vida
    3.03

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Empresa mediana.

    Analista de Sistemas Pleno

    São Paulo, SP


    Prós: Pagamento em dia, nunca atrasaram. Facilidade de comunicação com seus gestores. Boa atenção aos funcionários. No geral é uma boa empresa para trabalhar.

    Contras: Pagam o minimo dos beneficios. como é uma empresa que contrata para outras empresas (terceirização) então não existe plano de carreiras e só se consegue um aumento ou promoção caso a empresa que voce esta alocado aprove e solicite.

    Conselhos para presidência: Pague melhores beneficios para seus funionários independente do sindicato, isso fará com que os funcionarios queiram permanecer e contribuir mais para o crescimento pessoal, profissional e crescimento da empresa

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 mês

    Spread

    Trainee

    São Paulo, SP


    Prós: Flexibilidade de horário , ,

    Contras: Falta de crescimento , , ,,,,,, ,,,

    Recomenda a empresa: Sim