• Empresas
  • Salários
  • Entrevistas
  • Vagas

Vaga de Analista De Soluções
Gi Group em Belo Horizonte - MG

Descrição da Vaga

Analista De Soluções - Jr Bh

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
  4. Requisitos:
  5. Ensino Superior :Completo em Analise de Sistemas , Ciencia da Computação, Redes ou Engenharia
  6. Soluções de Bilhetagem (Papercut, Equitrac, N-Billing, Pcounter) Avançado
  7. Certificações MCP,ITIL, COBIT.
  8. Administração de Redes Intermediario
  9. Suporte Desktop Intermediario
  10. Windows Server Intermediario
  11. Windows Desktop Intermediario
  12. Linux
  13. Network / TCP-IP Intermediario
  14. Pacote Office Intermediario
  15. Inglês Intermediario
  16. Atividades:
  17. 1. Suportar a Implantação e/ou homologação em projetos de complexidade baixa/media, envolvendo instalação de Soluções em MPS/ECM/BPO, Infraestrutura de servidores, redes, sistemas de bilhetagem em impressão e copias, tecnologias embarcadas, monitoramento, ferramentas e soluções fornecidas aos Clientes.
  18. 2. Detalhar requisitos técnicos de implantação das soluções integrantes de um projeto de baixa/média complexidade, planejar tarefas e atividades de sua responsabilidade, identificando prazos, responsabilidades e dependências, a fim de apoiar a área de projetos na elaboração de planos e cronogramas de projetos.
  19. 3. Informar desvios de escopo de projeto, mudanças e prazos das atividades sob sua responsabilidade para a gestão do projeto, a fim de garantir as entregas do projeto no escopo, custo, prazos e na qualidade esperada.
  20. 4. Apoiar tecnicamente atuando na instalação e suporte de produtos e soluções em MPS/ECM/BPO.
  21. 5. Requisitar apoio de suporte especialista MPS ou ECM, em projetos ou problemas complexos de produtos e soluções instalados nos clientes.
  22. 6. Validar o ambiente técnico de TI e de Sistemas do cliente apoiando na análise de alternativas de solução, a fim de garantir as entregas de um projeto e atendendo as expectativas do Cliente.
  23. 7. Consultar e analisar, boletins, FAQS e bases de conhecimento técnicas envolvendo fabricantes de hardware e software integrantes das soluções oferecidas.
  24. 8. Elaborar instruções técnicas de instalação conforme requisitos da solução a ser implementada, para as áreas técnicas de instalação e ou clientes.
  25. 9. Realizar o Treinamento operacional de ferramentas e soluções ao Cliente ou equipes residentes em implantação de projetos.
  26. 10. Requisitar suporte de fabricantes e ou parceiros de hardware, através de escalonamento a equipe de suporte especializado e/ou através de escalonamento com apoio do gestor de suporte.
  27. 11. Apoiar a área de projetos da empresa, através de fornecimento de pacotes de tarefas da área de suporte e, atualizar das tarefas dos projetos periodicamente nas ferramentas de controle existentes.
  28. 12. Documentar configurações e procedimentos de uma solução instalada/implantada a fim de garantir base de configuração e recorrência para a operação continua nos clientes.
  29. 13. Realizar testes de ferramentas para efeito de testes ou troubleshooting de problemas em ambiente de testes.
  30. 14. Realizar o Suporte Técnico de 2 nível, contemplando problemas e requisições.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Vale-refeição, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Soluções - Jr Bh
  • Empresa Gi Group

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 2.600,00 (Bruto mensal)
* Localidade Belo Horizonte, MG

Leia mais

Avaliações da Gi Group


Satisfação geral dos funcionários

3.33
  • Remuneração e benefícios
    3.17
  • Oportunidade de carreira
    2.56
  • Cultura da empresa
    3.39
  • Qualidade de vida
    3.17

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 26 dias

    Bom apenas para se começar a carreira

    Assistente AdministrativoEx-funcionário, saiu em 2016

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Plano de saúde bom, como trabalhava dentro de uma multinacional, meu almoço não chegava a custar mais do que R$ 1,00, horário flexível, rápido atendimento

    Contras: Como era prestadora de serviços, a empresa é meio fantasma na sua vida de trabalho, você só tem contato com eles para saber sobre sua folha de pagamento. Você deve provar para a empresa que presta serviços que você merece um aumento para que eles liguem para a GI e façam. Devido ser prestador de serviços na área de secretariado, não há nenhum plano de carreira a não ser que você seja admitido pela empresa, caso contrário aposentará no cargo

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Equipe competente e focada na satisfação do cliente

    Analista de Seleção Sênior

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Bom ambiente de trabalho, apoio do gestor imediato, ferramentas oferecidas, forte estrutura comercial, autonomia no contato com o cliente, etc

    Contras: Falta política de desenvolvimento de pessoas e reconhecimento. Salário e benefícios pouco competitivos. Equipes muito enxutas para alto volume de trabalho

    Conselhos para presidência: É necessário olhar mais para "dentro de casa" e oferecer ações e oportunidades de desenvolvimento profissional.

    Recomenda a empresa: Sim