Love Mondays


Vaga de Analista de Sistemas II
Oi Telecomunicações em Brasília - DF

Descrição da Vaga

Analista de Sistemas II

Inscrições para vaga até:
18/03/2018
Diretoria N1 /N2:
* Tecnologia de Redes e Sistemas / Serviços, Infraestrutura e Operações
Formação Acadêmica:
* Ensino superior completo.
Missão do cargo:
* Atuar na área de operações de TI da OI, investigando e resolvendo os incidentes e erros reportados, atuando em conjunto com as demais equipes dos sistemas dos fluxos dos processos de negócio com os quais os sistemas da nossa responsabilidade fazem interface, e os fornecedores e visando: reduzir no número de incidentes, garantir entregas no prazo acordado e com qualidade, garantir o cumprimento dos SLAs, implantar correções/releases em ambiente de produção, criar/repassar procedimentos/conhecimento operacionais para outros níveis de atendimento, atender as necessidades dos clientes relacionados aos sistemas de responsabilidade da área de atuação e garantir a disponibilidade das funções de negócio da Oi.
Atividades Desempenhadas:
* Acompanhar e apoiar a prestação de serviços de operação dos sistemas da área de atuação, aplicação de correções e o tratamento de erros visando pro ativamente resolver os incidentes e problemas;
* Investigar e tratar incidentes no menor tempo e com qualidade;
* Atender dúvidas e solicitações das áreas usuárias da empresa;
* Acompanhar as evoluções técnicas e funcionais implantadas pelas equipes de projeto;
* Acompanhar os indicadores de resultado da operação;
* Acompanhar o atendimento das solicitações de serviços simplificados pelos prestadores de serviços;
* Avaliar constantemente as evoluções tecnológicas para os sistemas, identificando oportunidades e alternativas que possam trazer melhorias, reduzindo o número de incidentes e problemas;
* Garantir o cumprimento dos SLAs em relação a sustentação das aplicações da área;
* Manter a estabilidade da aplicação, identificando e tratando os incidentes e problemas de forma eficaz para minimizar o impacto no negócio da empresa;
* Manter a disponibilidade alta dos sistemas, evitando e resolvendo incidentes;
* Implantar correções/releases em ambiente de produção
Criar/repassar procedimentos/conhecimentos operacionais.
Objetivos Estratégicos da Área:
* Gerar valor para a Diretoria de TI através da operação dos sistemas de responsabilidade da área de Provisionamento, de forma a garantir a melhoria contínua dos processos e sistemas da companhia, aumentando a maturidade dos mesmos na organização, garantindo a estabilidade dos sistemas e funções do negócio, aumentando os resultados e a satisfação dos clientes internos e externos.
Conhecimentos:
* Conhecimento das soluções e funcionalidades dos sistemas de Povisionamento e inventario;
* Conhecimento das operações e negócio Telecom;
* Conhecimento de produtos de Telecom (GSM, Dados e Voz);
* Conhecimento de melhores práticas para TI e Telecom;
* Experiência com alguma linguagem de programação (Node.Js, Java, .Net, PHP);
* Experiência na criação de scripts em Shell Script para automação de processos;
* Conhecimento em servidor de aplicação Oracle Weblogic, Microsoft IIS, JBoss, Tomcat e Apache;
* Conhecimento em sistemas operacional Microsoft e Linux;
* Conhecimento em banco de dados relacionais (Oracle e SQLServer);
* Conhecimento em processos de TI (ITIL) e metodologias ágeis (Scrum);
* Sistemas Web; Sistemas Mobile; Sistemas de Telecom.
Lotação:
* Brasilia / DF.
Oferecemos remuneração compatível com o mercado, política de benefícios atrativa e oportunidades de crescimento.
Todos os colaboradores da Oi devem estar de acordo com as diretrizes presentes no Código de Ética e Política de Sustentabilidade da Oi.
Para visualizar o Código de Ética da Oi acesse: www.oi.com.br/codigodeetica
Para visualizar a Política de Sustentabilidade da Oi acesse: www.oi.com.br/sustentabilidade

Leia mais