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Vaga de ANALISTA DE RELATÓRIOS SÊNIOR / MIS
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

ANALISTA DE RELATÓRIOS SÊNIOR / MIS - CALL CENTER

Cargo: Analista de Relatórios Sênior / MIS Call center
Local: Santo Amaro
* ZS
Horário: Segunda a Sexta-feira das 09h00 às 18h00
Atividades:
* Desenvolvimento de Relatórios Gerenciais;
* Extrair base de dados dos sistemas;
* Preencher relatórios de indicadores para clientes;
* Analisar resultados;
* Executar a manutenção dos relatórios;
* Automatização de processos;
* Dar suporte aos demais analistas (Pleno e Junior);
* Realizar faturamento;
* Desenvolver novas demandas;
* Desenvolver apresentações e resultados a partir dos KPI’s definidos;
* Acompanhar a construção, preenchimento e envio de Dashboards.
Perfil do Candidato:
Habilidade em negociação; Raciocínio Lógico; Habilidade com relatórios, perfil analítico, boa interlocução, negociação e organização. Domínio em Excel.
Imprescindível
* Ensino superior completo ou cursando.
**

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.31
  • Remuneração e benefícios
    2.72
  • Oportunidade de carreira
    3.04
  • Cultura da empresa
    3.14
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 10 dias

    Boa empresa

    Representante de AtendimentoEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Paga em dia não atrasa bom ambiente de trabalho, bons benefícios

    Contras: Favoritismo de alguns supervisores.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 10 dias

    Empresa boa, apesar dos processos serem ruins.

    TelemarketingEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa com certa facilidade para crescer, treinamentos, ambiente de café e almoço. Pessoal do treinamento se esforça muito para fazer as pessoas elevarem o nível.

    Contras: Pressão para cumprir metas não importando nada a resolução de problemas dos clientes, ficavam nas costas falando corre, vamos agiliza, termina logo com esse cliente, processo de funcionamento dentro da empresa lento e burocrático para o produto Dell, processo se repetia por motivos bobos e gerava um transtorno enorme.

    Recomenda a empresa: Não