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Vaga de ANALISTA DE RELATÓRIOS SÊNIOR / MIS
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

ANALISTA DE RELATÓRIOS SÊNIOR / MIS - CALL CENTER

Cargo: Analista de Relatórios Sênior / MIS Call center
Local: Santo Amaro
* ZS
Horário: Segunda a Sexta-feira das 09h00 às 18h00
Atividades:
* Desenvolvimento de Relatórios Gerenciais;
* Extrair base de dados dos sistemas;
* Preencher relatórios de indicadores para clientes;
* Analisar resultados;
* Executar a manutenção dos relatórios;
* Automatização de processos;
* Dar suporte aos demais analistas (Pleno e Junior);
* Realizar faturamento;
* Desenvolver novas demandas;
* Desenvolver apresentações e resultados a partir dos KPI’s definidos;
* Acompanhar a construção, preenchimento e envio de Dashboards.
Perfil do Candidato:
Habilidade em negociação; Raciocínio Lógico; Habilidade com relatórios, perfil analítico, boa interlocução, negociação e organização. Domínio em Excel.
Imprescindível
* Ensino superior completo ou cursando.
**

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.25
  • Remuneração e benefícios
    2.61
  • Oportunidade de carreira
    2.87
  • Cultura da empresa
    3.07
  • Qualidade de vida
    2.78

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 17 dias

    A empresa fornece muito conhecimento para atendimento ao cliente

    Atendente de Call Center

    São Paulo, SP


    Prós: Local ideal para aprendizado, conhecimento de como é realizado o atendimento ao cliente final. Aprender a ter cordialidade com os cliente que estão com problemas no produto adquirido.

    Contras: localização da empresa é bem perigoso em certos horários. Plano de carreira demorado, abertura de vaga internas demora para ser divulgado para um atendente caso queira seguir uma carreira na empresa.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 19 dias

    Bom para começar, salários baixos

    Analista de Suporte TécnicoEx-funcionário, saiu em 2015

    São Paulo, SP


    Prós: Colegas dispostos a ajudar e comunicativos. Ambiente de trabalho muito agradável, infraestrutura boa e médico que tinha plantões no local para prestar assistencia ao funcionários. Pagam em dia e dão alguns beneficios. Se aprende muito nos treinamentos e certificações que eles fornecem.

    Contras: Sempre nos era requisitado ficar além do horario previsto, muitas vezes reuniões eram comunicadas 1 a duas horas antes do horário de saida. A pressão era grande e o salário baixissimo (abaixo do piso inclusivr

    Recomenda a empresa: Não