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Vaga de Analista De Relacionamento De Rede (Assistência H)
Global Empregos em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista De Relacionamento De Rede (Assistência H) - Alphaville (Barueri)

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Realizar a gestão da Rede de Prestadores, visando maximizar os recursos disponíveis e garantir a satisfação do cliente/usuário.
  5. PROSPECÇÃO: Identificar Pendência da rede de prestadores, melhorias no atendimento ao cliente final, através de ferramenta de análise de insuficiência de rede e através de indicações visando;
  6. RELACIONAMENTO: Realizar contato diário com a rede de prestadores, com o objetivo de solução dos problemas, de melhorias e de outras atividades decorrentes da prestação de serviços, através dos meios de comunicação disponíveis (e-mail, vídeo, fone);
  7. CADASTRO: Cadastrar novos prestadores na rede e, atualizar dados dos prestadores existentes com o objetivo de manter a base de prestadores atualizada, através do sistema JUVO.
  8. NEGOCIAÇÃO: Negociar o preço da prestação de serviço, responder por custos e perdas com assistências, através de indicações da área de fechamento e atendimento, queda da qualidade dos serviços e solicitação do prestador, visando aprimorar a qualidade e garantir o atendimento do cliente;
  9. ANÁLISE DE RECLAMAÇÕES: Analisar as reclamações de prestadores de serviços, efetuando contato com o prestador e com o gestor da área, visando definir as responsabilidades da ocorrência e as providências a serem tomadas, através dos relatórios ens pelo setor de Qualidade.
  10. ACOMPANHAMENTO: Acompanhar diariamente os indicadores de performance dos prestadores de serviços.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

  1. Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Relacionamento De Rede (Assistência H) - Alphaville (Barueri)
  • Empresa GLOBAL EMPREGOS. (L-SP)

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Temporário
* Salário R$ 1.799,00 (Bruto mensal)
* Localidade São Paulo, SP

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Avaliações da Global Empregos


Satisfação geral dos funcionários

3.43
  • Remuneração e benefícios
    2.71
  • Oportunidade de carreira
    3.71
  • Cultura da empresa
    3.57
  • Qualidade de vida
    2.71

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 meses

    Precisa melhorar muito.

    Analista de Recursos Humanos (RH)Ex-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: A empresa dá oportunidades de crescimento e é uma ótima escola para aprendizagem e desenvolvimento profissional.

    Contras: A Gestão é péssima, trata funcionários de forma diferente. Nao fazem acordo algum com o funcionário que fez de tudo pela empresa. Os descontos em folha de pagamento são altos, é no final seu salário fica lá embaixo.

    Conselhos para presidência: Avaliar a Coordenação das unidades que trata funcionários de formas diferentes.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Otima experiência

    Assistente de Recursos Humanos (RH)Ex-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Bom ambiente para trabalhar e crescer, todos trabalham em equipe. Entrei como auxiliar e tive meu trabalho reconhecido, por isso ganhei a promoção a assistente.

    Contras: Descontos abusivos em folha de pagamento, valor do Vr era baixo, 14 reais na época. Devido a baixa demanda, acabavam aceitando vagas improdutivas dos clientes.

    Recomenda a empresa: Sim