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Vaga de Analista De Relacionamento De Rede (Assistência H)
Global Empregos em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista De Relacionamento De Rede (Assistência H) - Alphaville (Barueri)

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Realizar a gestão da Rede de Prestadores, visando maximizar os recursos disponíveis e garantir a satisfação do cliente/usuário.
  5. PROSPECÇÃO: Identificar Pendência da rede de prestadores, melhorias no atendimento ao cliente final, através de ferramenta de análise de insuficiência de rede e através de indicações visando;
  6. RELACIONAMENTO: Realizar contato diário com a rede de prestadores, com o objetivo de solução dos problemas, de melhorias e de outras atividades decorrentes da prestação de serviços, através dos meios de comunicação disponíveis (e-mail, vídeo, fone);
  7. CADASTRO: Cadastrar novos prestadores na rede e, atualizar dados dos prestadores existentes com o objetivo de manter a base de prestadores atualizada, através do sistema JUVO.
  8. NEGOCIAÇÃO: Negociar o preço da prestação de serviço, responder por custos e perdas com assistências, através de indicações da área de fechamento e atendimento, queda da qualidade dos serviços e solicitação do prestador, visando aprimorar a qualidade e garantir o atendimento do cliente;
  9. ANÁLISE DE RECLAMAÇÕES: Analisar as reclamações de prestadores de serviços, efetuando contato com o prestador e com o gestor da área, visando definir as responsabilidades da ocorrência e as providências a serem tomadas, através dos relatórios ens pelo setor de Qualidade.
  10. ACOMPANHAMENTO: Acompanhar diariamente os indicadores de performance dos prestadores de serviços.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

  1. Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte
  • Título da vaga Analista De Relacionamento De Rede (Assistência H) - Alphaville (Barueri)
  • Empresa GLOBAL EMPREGOS. (L-SP)

Seguir esta empresa
* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Temporário
* Salário R$ 1.799,00 (Bruto mensal)
* Localidade São Paulo, SP

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Avaliações da Global Empregos


Satisfação geral dos funcionários

3.86
  • Remuneração e benefícios
    3.43
  • Oportunidade de carreira
    3.86
  • Cultura da empresa
    3.29
  • Qualidade de vida
    3.14

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 4 meses

    Eu achei satisfatório trabalhar nesta empresa no geral está acima da média

    Agente de Bagagem e Rampa

    Brasília, DF


    Prós: Pagam em dia e a comunicação entres os setores é muito boa sabemos com antecedência todas as decisões tomadas pelos setores gerando uma imensa tranquilidade

    Contras: Processo seletivo foi muito longo E caberia ter mais reuniões na sede da empresa aja visto a prestação de serviços e feita pra outrem portanto cabe uma avaliação interna periódica

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 meses

    Empresa Mais ou Menos

    Auxiliar de Apoio Logístico

    Ribeirão Preto, SP


    Prós: pontual na data do pagamento,liberdade nas questões de escolha de horários,ambiente saudável sem pressão,a empresa dar total liberdade para o desenvolvimento de nossas funções e para o aprendizado do manejamento de ferramentas de trabalhos evoluídas.

    Contras: por ser um empresa prestadora de serviços dificulta promoções para cargos diretamente ligados as empresas contratantes,os colaboradores não são designado para áreas importantes,falta de presença de responsáveis para atenção dos colaboradores.

    Conselhos para presidência: Dar mais suporte aos colaboradores externos espalhados por varias regiões pois há grande necessidade de ligação entre ambos.A falta de atenção por parte da empresa neste quesito deixa a desejar.

    Recomenda a empresa: Sim