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Vaga de Analista de Reclamação Júnior
ManpowerGroup em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista de Reclamação Júnior

Experiência:
Necessita ter boa experiência na área e boa experiência com atendimento ao cliente.
Atividades:
* Registros, análises e tratamento de reclamações recebidas;
* Contato com o cliente ou seu representante para tratamento de reclamação;
* Contato com franqueados, quando necessário;
* Escutar ligações de acordo com os critérios pré-estabelecidos e com as políticas internas da Companhia;
* Acompanhamento e fechamento das reclamações dentro do prazo estabelecido pela POB e Órgão Regulador;
* Tratamento de follow-up com o cliente ou seu representante, quando necessário;
* Envio de e-mails/cartas para clientes, quando necessário.
Benefícios:
VT + VR35/dia + VA 510 + AM + AO + PLR + Previdência privada

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Avaliações da ManpowerGroup


Satisfação geral dos funcionários

3.38
  • Remuneração e benefícios
    3.31
  • Oportunidade de carreira
    2.31
  • Cultura da empresa
    2.65
  • Qualidade de vida
    3.08

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 5 dias

    Boa

    Analista de Recursos Humanos (RH)

    Belo Horizonte, MG


    Prós: Benefícios e flexibilidade de horário.................................................................................................................................

    Contras: Instabilidade Profissional.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 15 dias

    Uma boa empresa para se trabalhar, devido à sua organização e bom clima organizacional.

    Coordenadora de ProjetosEx-funcionário, saiu em 2007

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Na época em que trabalhei lá, a empresa valoriza a relação interpessoal e colaboração entre as área. Seus controles e sua organização transmite confiança aos seus colaboradores.

    Contras: Em 2008 a empresa não praticava salários compatíveis com a média de mercado. Seus benefícios também eram bem abaixo da média e não tinha plano de saúde.

    Conselhos para presidência: Melhorar Remuneração e os benefícios oferecidos.

    Recomenda a empresa: Sim