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Vaga de Analista de Reclamação Júnior
ManpowerGroup em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista de Reclamação Júnior

Experiência:
Necessita ter boa experiência na área e boa experiência com atendimento ao cliente.
Atividades:
* Registros, análises e tratamento de reclamações recebidas;
* Contato com o cliente ou seu representante para tratamento de reclamação;
* Contato com franqueados, quando necessário;
* Escutar ligações de acordo com os critérios pré-estabelecidos e com as políticas internas da Companhia;
* Acompanhamento e fechamento das reclamações dentro do prazo estabelecido pela POB e Órgão Regulador;
* Tratamento de follow-up com o cliente ou seu representante, quando necessário;
* Envio de e-mails/cartas para clientes, quando necessário.
Benefícios:
VT + VR35/dia + VA 510 + AM + AO + PLR + Previdência privada

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Avaliações da ManpowerGroup


Satisfação geral dos funcionários

3.19
  • Remuneração e benefícios
    2.89
  • Oportunidade de carreira
    2.23
  • Cultura da empresa
    2.86
  • Qualidade de vida
    2.71

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 ano

    vale a pena fazer parte deste grupo

    EstagiárioEx-funcionário, saiu em 2014

    Curitiba, PR


    Prós: Excelente local de trabalho, otimo salario e beneficios para os estagiarios. Oportunidade de crescimento e aprendizado. Otimos parceiros de trabalho.

    Contras: Deveriam dar mais atencao ao trabalhador com relaçao aos beneficios, igualar o vale refeicao aos demais funcionarios, sendo eles menor aprendiz ou estagiario.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Assessor de Frota

    Hortolândia, SP


    Prós: Possibilidade de crescimento profissional, estou aprendendo bastante em minha rotina diária.

    Contras: Ser terceiro.

    Conselhos para presidência: Igualdade