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Vaga de Analista de Reclamação Júnior
ManpowerGroup em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista de Reclamação Júnior

Experiência:
Necessita ter boa experiência na área e boa experiência com atendimento ao cliente.
Atividades:
* Registros, análises e tratamento de reclamações recebidas;
* Contato com o cliente ou seu representante para tratamento de reclamação;
* Contato com franqueados, quando necessário;
* Escutar ligações de acordo com os critérios pré-estabelecidos e com as políticas internas da Companhia;
* Acompanhamento e fechamento das reclamações dentro do prazo estabelecido pela POB e Órgão Regulador;
* Tratamento de follow-up com o cliente ou seu representante, quando necessário;
* Envio de e-mails/cartas para clientes, quando necessário.
Benefícios:
VT + VR35/dia + VA 510 + AM + AO + PLR + Previdência privada

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Avaliações da ManpowerGroup


Satisfação geral dos funcionários

3.23
  • Remuneração e benefícios
    3.21
  • Oportunidade de carreira
    2.33
  • Cultura da empresa
    2.54
  • Qualidade de vida
    2.92

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 12 meses

    Recomendo

    Gerente

    São Paulo, SP


    Prós: É una empresa grande com solidez e tambem um clima bom. Paga corretamente e tem muita unidade. No Brasil e no mundo. Recomendaria para algum amigo con certeza

    Contras: Como em outras empresas rola muito favoritismo da diretoria gerando um clima de dois pesos e três medidas . Falta feedback e não tem avaliação de desempenho.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Ótima empresa, mais com carga horário abusiva.

    PesquisadorEx-funcionário, saiu em 2014

    São Paulo, SP


    Prós: Oferece oportunidade de crescimento e é muito rápida para recolocar seu perfil no mercado de trabalho, quando trabalhei com ele fui reconhecido rapidamente e tive promoções rápidas dentro do meu cargo.

    Contras: Todos os trabalhos são terceirizados e muitas vagas exigem de você mais horas de trabalho do que o combinado. As vezes o que é combinado em horas de trabalho, podem te ocupar e fazer você levar trabalho para a casa.

    Recomenda a empresa: Sim