Love Mondays


Vaga de Analista de Processos Sênior
Tivit em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Processos Sênior

Perfil específico: experiência em etapas de pré-vendas, ou seja, experiência na definição de soluções / abordagens de processos de acordo com a necessidade do cliente. Confecção de propostas técnicas de atuação do escritório.
Boa desenvoltura, comunicação e experiência em lidar com os clientes diretamente.
Experiência: em análise de processos e projetos na área de seguros ou serviços;
Certificação de Processos (CBPP ou OCEB) ou Certificação Lean (Green Belt ou superior)
Definição, criação e análise de Indicadores – financeiros, operacionais, produtividade.
Análise de viabilidade de investimento
Construção/análise de processos com indicadores.
Gestão de projetos (escopo, prazo, custo e recursos)
Pacote Office (MS Word, Excel, Power Point, MS Project) – Avançado
Amplo conhecimento na notação BPM e uso da ferramenta Bizagi
Conhecimento de técnicas e ferramentas de levantamento / definição de processos além de entrevistas
Ter atuado em projetos de eficiência operacional e melhoria contínua
Capacidades:Compreender conceitos abstratos para reorganizá-los logicamente e sintetizar em soluções, baseado na estratégia da empresa.
Absorver fatos pertinentes de fontes conflitantes ou confusas.
Entender o ambiente, portanto deve ser um questionador ativo.
Visualizar quais técnicas ou ferramentas pode utilizar na solução.
Comunicar-se bem nas formas verbal e escrita.
Ver além do que lhe é mostrado. Cada pessoa inserida na execução de um processo, vê apenas sua parte dele, o analista de processos precisa enxergar aquela parte no todo.
Capacidade de síntese e confecção de materiais para o público executivo
Gestão de conflitos
É desejável:
Conhecimento de Balanced ScoreCard / técnicas de definição de indicadores
Cursos e conhecimentos específicos desejados:
Business Process Management (BPM)
Técnicas de apresentação.
LeanSix Sigma
* Excelência Operacional – melhoria contínua de processos
Gestão por Processos
Design Thinking.
Local de trabalho: São Paulo
Trabalhamos com pretensão salarial+benefícios

Leia mais

Avaliações da Tivit


Satisfação geral dos funcionários

3.20
  • Remuneração e benefícios
    2.86
  • Oportunidade de carreira
    2.72
  • Cultura da empresa
    3.07
  • Qualidade de vida
    2.82

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há mais de 2 anos

    Funcionário


    Prós: Boa empresa, ambiente amigavel

    Contras: Salário baixo, movimentação complicada

  • Há aproximadamente 1 ano

    Boa, porem deveria pagar mais

    SupervisorEx-funcionário, saiu em 2011

    Santos, SP


    Prós: Dias descontraidos, bastante incentivo no dia a dia, pagamento em dia, por mais que vc possa encontrar pessoas (chefes) que te escravizam dentro desta empresa, a maioria deles faz o seu papel adequado

    Contras: baixo pagamento, acho que o maior erro da empresa é pagar MUITO mal. Acho que um salario minimo para o atendente, por exemplo, é pouco na sociedade em que vivemos, a pessoa nao consegue pagar um aluguel e o resto das contas com esse salario.

    Recomenda a empresa: Sim