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Vaga de Analista de Planejamento Pleno
Sitel do Brasil em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Planejamento Pleno - Call Center - Inglês Avançado/Fluente

Empresa multinacional no segmento de contact center contrata analista de planejamento Bilíngue.
Funções essenciais:
Análise de desvios e sinalização das oportunidades identificadas;
Envio de reports;
Elaboração de dimensionamentos, Forecast e Schedulling;
Acompanhamento de custos operacionais (MOB);
Otimização de Infra Estrutura;
* Requisitos:
Experiência anterior em planejamento de Contact Center;
Imprescindível já ter atuado com dimensionamento e elaboração de forecast e capacity planning;
Superior completo ou curso; Conhecimento em pacote Office; Excel intermediário/avançado; Capacidade analítica, raciocínio lógico apurado, ser dinâmico e flexível; Bom relacionamento interpessoal e boa comunicação;Bom poder de negociação e capacidade de administrar de conflitos.
* ***** Imprescindível Inglês Fluente*****
Salário: a combinar
* Benefícios: AM + AO + VR + VT + parcerias com faculdades e idiomas; Escala: 5x2 – 220 horas/mês;
Horário trabalho: comercial;
Região: Barra Funda – SP.

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Avaliações da Sitel do Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.24
  • Remuneração e benefícios
    2.67
  • Oportunidade de carreira
    2.83
  • Cultura da empresa
    3.02
  • Qualidade de vida
    2.78

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 16 dias

    agregadora, relevante.

    Analista de Atendimento Sênior

    São Paulo, SP


    Prós: Aproximação com gerência, relacionamento entre as pessoas, pontualidade com salário.

    Contras: Processos engessados em diversas áreas, poucas oportunidades orizontais, falta de inovação.

    Conselhos para presidência: Escutar operações e reter bons funcionários.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 28 dias

    Salário razoável

    Analista de Marketing PlenoEx-funcionário, saiu em 2012

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente saudável e equilibrado, com baixa pressão e grande liberdade para desenvolver seu trabalho. Oportunidade de se trabalhar com novas tecnologias e softwares. Localizada perto do metro.

    Contras: Pouca oportunidade de crescimento interno. pelo setor de telecomunicações estar passando por transformação para se tornar digital, existe uma pressão muito forte, porém ainda um pouco desordenada.

    Recomenda a empresa: Sim