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Vaga de Analista de Ouvidoria PL
Sem Parar em Osasco - SP

Descrição da Vaga

Analista de Ouvidoria PL

Pré-requisitos:
* Superior Completo
* Necessário ter experiência na área de ouvidoria, atendimento ao cliente ou atendimento a órgãos reguladores
* Excel intermediário
* Inglês intermediário
* Desejável Curso de Capacitação em Ouvidoria
Atividades:
* Tratar e elaborar respostas às manifestações recebidas por meio das Agências Reguladoras, imprensa e site, interagir com as áreas da empresa para solução da manifestação. Capacidade analítica para identificação de causa.
* Monitorar a resolução dos problemas, interagir internamente, garantindo a solução e qualidade das demandas atendidas.
* Identificar e sugerir melhorias e inovação nos processos da empresa, com foco nos clientes internos e externos, buscando melhorar a experiência do cliente.
* Gerar relatórios periódicos e apresentações para gerência com informações e indicadores da Ouvidoria.
* Suporte operacional à equipe.

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Avaliações da Sem Parar


Satisfação geral dos funcionários

3.84
  • Remuneração e benefícios
    3.84
  • Oportunidade de carreira
    2.84
  • Cultura da empresa
    3.41
  • Qualidade de vida
    3.06

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Empresa excelente

    Supervisor/Coordenador

    Osasco, SP


    Prós: Empresa excelente para se trabalhar, oferece bons benefícios, treinamentos e oportunidades. Excelente para ganhar experiência e conhecimento.

    Contras: Certos processos precisam sair da caixinha, muito amadorismo. Acaba atrapalhando o desendesenvolvimento em um todo. Algun departamentos precisam acelerar

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Um bom lugar

    Assistente de Qualidade II

    Osasco, SP


    Prós: Muito aprendizado, ambiente descontraído, bons benefícios. Espaço para expor as idéias e são ouvidas e te deixam realizar...! Autonomia na execução das tarefas

    Contras: Atividades não muito distribuídas, cobranças não competentes ao seu cargo sem lhe promover ao que deveria de acordo com as atividades que se executa..!

    Recomenda a empresa: Sim