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Vaga de Analista de Operações
Rappi em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Operações

Descripción del puesto

Responsabilidades

  • Acompanhar toda a operação de entregas dentro da região pré-determinada, tendo interface com todos times responsáveis pela experiência dos clientes;
  • Monitorar e analisar diferentes dashboards e indicadores tomando as ações necessárias para que a qualidade do serviço seja a melhor possível;
  • Garantir a melhor experiência para todos os nossos clientes (Usuários, Estabelecimentos, Entregadores);
  • Trazer novos insights para que a operação hoje esteja sempre melhor do que a de ontem

Requisitos

O que esperamos de você

  • Analítico - Você deverá ser capaz de analisar um volume alto de dados e obter informações que te ajudem a melhorar a experiência de todos os usuários
  • Organização - Esperamos que você siga todos os processos e seja organizado em seu dia a dia
  • Sentimento de dono - Vista a camisa da empresa, e ajude a construir o aplicativo que você gostaria de utilizar
  • Adaptável - Todo dia será um dia diferente, se prepare para ter novas possibilidades e horizontes a todo momento

Suas qualificações

  • Ensino Superior - 1 ou mais anos de formado
  • Experiência em área de operações ou consultoria de resultado - 1 ou mais anos
  • Idioma Inglês ou Espanhol (diferencial)

Detalles

Área: Administración, Contabilidad y Finanzas

Contrata

Mais que um delivery comum, a Rappi é um assistente pessoal que faz tudo o que você precisar! Suas compras de supermercado, comprar remédios na farmácia ou seus pratos preferidos em qualquer restaurante da cidade, levar aquele documento no cartório ou até mesmo te entregar dinheiro em espécie para uma emergência.

Estamos em busca de um Analista de Operações para elevar o nível de serviço de nossa plataforma garantido a melhor experiência para todos os nossos clientes (Usuários, Estabelecimentos, Entregadores).

Na Rappi um dia nunca é igual ao outro, se prepare para um dos maiores desafios de sua carreira!

Leia mais

Avaliações da Rappi


Satisfação geral dos funcionários

3.07
  • Remuneração e benefícios
    2.97
  • Oportunidade de carreira
    3.55
  • Cultura da empresa
    3.07
  • Qualidade de vida
    2.41

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Possui excelente potencial se for bem administrada

    Agente de Atendimento Operacional

    São Paulo, SP


    Prós: A liberdade de vestimenta desde que com bom senso. Algumas liberdades em seu ponto de trabalho e possui diversidade de gêneros. Permite horas extras remuneradas corretamente oq possibilita aumento em seu salario

    Contras: Processos mudam setores falham e geram muita demanda oq acaba interferindo na qualidade do atendimento. Necessário contratar e reter mão de obra qualificada.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Acúmulo de funções, desorganização e baixa remuneração

    Fotógrafo

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Ambiente descontraído, startup em crescimento, colegas de trabalho são boas pessoas, o trabalho envolve conhecer muitos restaurantes interessantes.

    Contras: Desorganização, exigências que não lhe competem, acumulo de funções e um certo desleixo por parte dos superiores, falta de compreensão quanto ao escopo do trabalho do fotógrafo, remuneração muito abaixo do mercado pelo nível de exigência.

    Conselhos para presidência: Valorizar o trabalho dos outros, parar de delegar funções para os subordinados e procurar entender o porque dos processos demorarem tanto ao invés de simplesmente querer apressa-los na marra

    Recomenda a empresa: Não