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Vaga de Analista de Operações
Globo em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista de Operações

Atribuiçoes: Suporte aos clientes externos sobre uso das plataformas e serviços da globo.com Atendimento de primeiro nivel para chamados de clientes internos e externos. Comunicaçao, acompanhamento, escalonamento e reporte sobre chamados de alta relevancia Interaçao com times globo.com e fornecedores na priorizaçao de chamados

Pre-requisitos: - Experiencia em atendimento de Suporte Tecnico - Ingles intermediario - Superior Completo - Disponibilidade de Horario para plantoes e para cobrir folgas e ferias dos colegas de equipe.

Desejavel: - Certificaçao ITIL Foundations - Formaçao em areas de TI ou engenharia - Bons conhecimentos em Excel - Conhecimento WEB / HTML / CSS / SSL - Basico em Redes

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Avaliações da Globo


Satisfação geral dos funcionários

3.99
  • Remuneração e benefícios
    3.95
  • Oportunidade de carreira
    3.11
  • Cultura da empresa
    3.51
  • Qualidade de vida
    3.34

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 20 dias

    Meidana

    Operador de Video Tape

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Beneficios como Vale refeição e Alimentação, plano de saúde, flexibilidade de horário, pé de meia,seguro de vida, capacitação profissional e plano de carreira

    Contras: Salários baixos, diferentes entre a mesma equipe que faz exatamente a mesma coisa. Acúmulo de função, dupla funcão, trabalha feriado e domingo.

    Conselhos para presidência: Tentar não focar na diferença de salários.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 13 dias

    Estagio nível médio rede globo projac

    Estagiário Técnico em EletrônicaEx-funcionário, saiu em 2017

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Ótima oportunidade de se desenvolver com as novas tecnologias, grande gama de profissionais capacitados grande pacote de benefícios e vale alimentação alto

    Contras: A empresa fica numa distancia grande da cidade, grande carga horaria de trabalho incluindo finais de semana, feriados( natal, ano novo e carnaval)

    Conselhos para presidência: Mais rotatividade de profissionais em momentos de necessidade em feriados. Maior controle em contratação de profissionais que "vestiriam a camisa" para evitar problemas no controle de qualidade. Dar mais oportunidade aos jovens que buscam uma colocação no mercado de trabalho.

    Recomenda a empresa: Sim