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Vaga de Analista de Operações
Globo em Rio de Janeiro - RJ

Descrição da Vaga

Analista de Operações

Atribuiçoes: Suporte aos clientes externos sobre uso das plataformas e serviços da globo.com Atendimento de primeiro nivel para chamados de clientes internos e externos. Comunicaçao, acompanhamento, escalonamento e reporte sobre chamados de alta relevancia Interaçao com times globo.com e fornecedores na priorizaçao de chamados

Pre-requisitos: - Experiencia em atendimento de Suporte Tecnico - Ingles intermediario - Superior Completo - Disponibilidade de Horario para plantoes e para cobrir folgas e ferias dos colegas de equipe.

Desejavel: - Certificaçao ITIL Foundations - Formaçao em areas de TI ou engenharia - Bons conhecimentos em Excel - Conhecimento WEB / HTML / CSS / SSL - Basico em Redes

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Avaliações da Globo


Satisfação geral dos funcionários

3.93
  • Remuneração e benefícios
    3.91
  • Oportunidade de carreira
    3.21
  • Cultura da empresa
    3.54
  • Qualidade de vida
    3.28

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 2 anos

    Bom lugar para trabalhar

    Editor

    São Paulo, SP


    Prós: Ótimo ambiente de trabalho, boas perspectivas de crescimento profissional, remuneração acima da média do mercado, relativa estabilidade interna.

    Contras: Localização do escritório, um pouco fora de mão. Grande quantidade de níveis hierárquicos (como talvez seja inevitável numa empresa deste tamanho).

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 5 meses

    Alto aprendizado e nível de estresse

    Analista de Projetos Cenográficos IIEx-funcionário, saiu em 2018

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Alto índice de aprendizado, pela experiência dentro da empresa e o trabalho desenvolvido. E também pelo oferecimento de cursos para o aprimoramento profissional. Ótimos benefícios e participação nos lucros.

    Contras: Alto grau de estresse no ambiente de trabalho. Falta de definição clara do escopo do trabalho, possibilitando cobranças inadequadas dentro e fora do setor em que o profissional está. Condições inadequadas de trabalho, pela falta de informações e ferramentas ideais.

    Recomenda a empresa: Sim