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Vaga de Analista de Monitoramento/Safety
99 em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Monitoramento/Safety

Sobre a vaga:

"A missão da 99 é levar o transporte mais barato, rápido e seguro". Com isso em mente , estamos estruturando a nossa área de Safety. Você será responsável por dar suporte aos nossos motoristas e passageiros, tendo como atividade principal o atendimento á emergências e ocorrências, sempre com foco no bem estar dos usuários. Atuar na co-criação de processos sustentáveis para mitigar crises e implementar mecanismos preventivos.

Suas responsabilidades:

  • Atendimento telefônico/e-mail/redes sociais à emergências e ocorrências;
  • Zelar pela segurança dos motoristas e passageiros;
  • Coletar dados e informações pertinentes ao negócio da empresa ou que possam impactar os processos de segurança;
  • Análise de corridas identificando vulnerabilidades no processo;
  • Registro e análise de incidentes;
  • Report diário a coordenação;
  • Sugerir e contribuir com melhorias no processo de atendimento.
  • Regime de trabalho: Escala 12 x 36 (Noturno/Diurno)

Requisitos:

  • Formação superior;
  • Perfil investigativo;
  • Experiência em atendimento a ocorrências e/ou investigações;
  • Excelente capacidade de argumentação, persuasão e negociação;
  • Analítico, dinâmico, organizado e resiliente;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Alta inteligência emocional
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Avaliações da 99


Satisfação geral dos funcionários

3.41
  • Remuneração e benefícios
    3.56
  • Oportunidade de carreira
    3.05
  • Cultura da empresa
    3.94
  • Qualidade de vida
    3.39

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 12 dias

    Bom lugar para ser você mesmo!

    Analista de Relacionamento Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: O clima da empresa é delicioso e as pessoas com quem divido meu dia-a-dia tornam tudo ainda melhor. A 99 é lugar certo para você poder ser quem você é, além de ter a chance de se desenvolver numa empresa que está crescendo tanto no mercado, sem perder o clima de start up.

    Contras: O crescimento rápido acaba levando à desorganização e, algumas vezes, falhas na gestão. Alguns talentos deixam de ser aproveitados por falta de visão.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 14 dias

    Para quem quer crescer muito em pouco tempo, eu recomendo.

    Estagiário de Operação

    Belo Horizonte, MG


    Prós: O principal ponto positivo na empresa é o quanto é possível aprender na 99. É uma empresa de fluxo rápido e contínuo de informações, o que nos possibilita aperfeiçoarmos muito em diversas áreas. A flexibilidade em mudar de setor também é um ponto muito positivo pois é a oportunidade de conhecer diversas áreas em um curto intervalo de tempo de forma efetiva.

    Contras: Como as coisas acontecem muito rápido e a empresa cresceu muito rápido, a gestão da informação não é tão boa, enfia as coisas vão se perdendo ao longo do tempo e do Brasil.

    Recomenda a empresa: Sim