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Vaga de Analista de Monitoramento e Relacionamento Júnior
Cappuccino Digital em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Monitoramento e Relacionamento Júnior

DESCRIÇÃO

Se você é um(a) profissional dinâmico, que gosta de desafios e aprendizado contínuo, venha fazer parte de nosso time de Social Media.

Principais atribuições:
* Monitoramento dos perfis das marcas nas redes sociais;
* Relacionamento com os usuários engajados com os perfis das marcas nas redes sociais, abertura de tickets e atendimento ao cliente (SAC 2.0);
* Atividades de classificação de sentimento, tagueamento dos itens e interação com o consumidor;
* Report diário de interações
* Análise de performance e resultados: produção de relatórios (semanais/mensais);
* Monitoramento de oportunidades para relacionamento com público.
* Criação de insights que sirvam como base para todo o time criativo/planejamento/mídia.

REQUISITOS

  • Formação em comunicação, publicidade e propaganda, jornalismo, relações públicas ou marketing
  • Experiência prévia em social media
  • Ter boa comunicação escrita
  • Raciocínio lógico e capacidade analítica
  • Disciplina, responsabilidade, organização e comprometimento para trabalhar em equipe
  • Ser antenado com as constantes inovações e tendências da internet
  • Residir no mesmo estado do trampo
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Avaliações da Cappuccino Digital


Satisfação geral dos funcionários

3.29
  • Remuneração e benefícios
    3.50
  • Oportunidade de carreira
    3.00
  • Cultura da empresa
    2.83
  • Qualidade de vida
    2.33

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Tem um discurso bacana, mas ferra com o psicológico

    Analista de Monitoramento JúniorEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Lidam com marcas conhecidas, o que vale para o aprendizado na área. Tem um bom vale-refeição e a localização é boa porque a empresa é próxima da estação de trem.

    Contras: Há um discurso de empresa bacana, com cachorro pra você fazer carinho e ambiente ~descontraído~. Mas a realidade é que você tem pouco tempo para aprender, tem carga excessiva de trabalho e pouco diálogo. Sua obrigação é dar conta, mesmo que seja humanamente impossível. Não há cachorro fofo que ajude a suportar o tranco. A carga excessiva de trabalho desestimula o funcionário e afeta em sua criatividade: já que não há tempo para criar. Para quem é analista de monitoramento, segura o tchan: vai ter muito job, muito estresse e praticamente nada de joy.

    Conselhos para presidência: Contratem mais pessoas para que elas possam dar conta. É desumano que alguém tenha que fazer o trabalho de 5 pessoas, sendo uma só. Não é porque o trabalho envolve mídias sociais, que as pessoas não se frustram e não se cansam mentalmente.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 3 meses

    Aprender apanhando.

    Analista de Monitoração Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: Flexibilidade de horário para funcionários PJ, empresa com harmônia, pessoas simpáticas, happy hpur, pessoal feliz e comunicativo, não tem mais nada de bom.

    Contras: Computadores sem manutenção, nenhuma área se conversa, a área de monitoramento é sempre a último a saber de tudo mesmo perguntando, não dão valor para o trabalho e não entender o que fazemos.

    Conselhos para presidência: Feedback, incluir todas as áreas no processo da marca, substituir happy hour e pizzas por salário. :)

    Recomenda a empresa: Não