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Vaga de Analista De Informações Gerencias
Claro Brasil em Goiânia - GO

Descrição da Vaga

Analista De Informações Gerencias

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Goiânia, GO
  4. Principais atividades e responsabilidades: Suporte direto ao gerente da operação para auxiliar no controle operacional e acompanhamento das ações e monitoramento dos principais indicadores; Analisar o comportamento da base de clientes identificando as principais causas ofensoras para a desconexão; leads; clientes entrantes no JEC e PROCON;Analisar as principais s para rentabilização da base; Gerar visibilidade sobre a qualidade do serviço de campo e casos críticos; Acompanhamento da qualidade da venda e principais ofensores; Analisar e monitorar os principais indicadores que tenham a relação de custo x qualidade; auxiliando com informações para a construção de ações que visem a melhoria dos mesmos, trazendo redução de custo e aumento da satisfação dos nossos clientes.
  5. Conhecimentos técnicos e habilidades necessárias para a realização da função: Visão Analítica; Foco no Cliente; Facilidade de Aprendizado; Senso de ; Pró Atividade. Profissional que consiga analisar os impactos e resultados das ações na operação como um todo. Visão Generalista.
  6. Pós-Graduação pode ser um diferencial.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Intermediário)
  3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
  • Título da vaga Analista De Informações Gerencias
  • Empresa Claro

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 3.300,00 (Bruto mensal)
* Localidade Goiânia, GO

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Avaliações da Claro Brasil


Satisfação geral dos funcionários

3.67
  • Remuneração e benefícios
    3.84
  • Oportunidade de carreira
    2.95
  • Cultura da empresa
    3.12
  • Qualidade de vida
    3.10

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há mais de 1 ano

    Grupo sólido

    Especialista

    São Paulo, SP


    Prós: Boa remuneração e benefícios. Empresa ética, que respeita colaboradores e oferece possibilidades de desenvolvimento em um mercado dinâmico. Possibilidade de movimentações para outras áreas. Faz parte de um grupo (América Móvil) consistente e muito forte.

    Contras: Ambiente bastante burocratizado e com processos, muitas vezes, engessados. Políticas austeras, com baixa possibilidade de investimentos consistentes voltados ao colaborador.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Empresa Boa

    Analista de Backoffice I

    Itajaí, SC


    Prós: Pagamento em dia, campanhas de carreira, benefícios, não acumulação de funções e muitas campanhas motivacionais. A Empresa é grande e tem um número grande funcionários.

    Contras: Dificil conseguir reconhecimento para cargos de chefia. Os cargos são somente para pessoas indicadas, porém não competentes às funções delegadas.

    Conselhos para presidência: Abrir novas oportunidades de crescimento na empresa.

    Recomenda a empresa: Sim