• Empresas
  • Salários
  • Entrevistas
  • Vagas

Vaga de Analista de Customer Service Jr
PepsiCo em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Customer Service Jr

Auto req ID: 134789BR
External Posting Title: Analista de Customer Service Jr
Job Description

Gestão diária da carteira de pedidos do cliente Walmart;
Trabalho colaborativo com o cliente nas atividades de análise de demanda, sugestão de pedidos, programas de prevenção de ruptura e gestão de indicadores de nível de serviço
Interface com Transportes, CDs e CDVs para status das cargas;
Interface com time de Abastecimento referente a disponibilidade de produtos;
Gestão das dificuldades de entrega;
Crítica semanal da Carteira de pedido;
Crítica Mensal do Nível de Serviço;
Reuniões com clientes e Vendas.

Qualifications/Requirements

Habilidade com excel
Formação em Engenharias
Conhecimento da cadeia de Supply Chain (preferencialmente que já tenha atuado nas áreas de Customer Service, Demand Planning, Supply Planning, Transportes e Distribuição - seguindo esta ordem de prioridade)
Inglês Intermediário
Experiência com atendimento do Walmart

Relocation Eligible: Not Applicable
Job Category: Centro de atendimento e serviço de apoio ao cliente
Job Type: Regular

Leia mais

Avaliações da PepsiCo


Satisfação geral dos funcionários

3.69
  • Remuneração e benefícios
    3.71
  • Oportunidade de carreira
    3.07
  • Cultura da empresa
    3.67
  • Qualidade de vida
    3.58

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há quase 4 anos

    Funcionário


    Prós: Cultura, pessoas, identificaçao com os produtos

    Contras: falta de processos administrativos, liderança fraca

    Conselhos para presidência: melhorar a formaçao dos lideres, dar mais autonomia as pessoas, implantar processos administrativos, rever estrutura de cargos e salarios

  • Há quase 4 anos

    Lugar agradavel

    Gerente de Vendas

    São Paulo, SP


    Prós: Dinamismo , clima, integração, produtos

    Contras: Imediatismo, lançamentos sem pesquisa com campo.

    Conselhos para presidência: Menos imediatismo nos resultados

    Recomenda a empresa: Sim