Love Mondays


Vaga de Analista de Customer Service Jr
PepsiCo em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de Customer Service Jr

Na PepsiCo estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas a desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Alimentamos emoções dos nossos clientes e consumidores, alcançando resultados com nosso Jeito ÚniCo de fazer negócios, agindo com integridade, de forma ágil e responsável.

Performance com Propósito

Abrir novos caminhos. Nunca se contentar com o segundo lugar. Vencer juntos, celebrar e fazer algo maior. Este é o significado de Performance com Propósito.

Estamos comprometidos, ao redor do mundo, em dar às pessoas o sabor que desejam e a nutrição que necessitam. Sonhamos globalmente e agimos localmente, inovando constantemente para sustentar o nosso planeta, as nossas pessoas, as nossas comunidades e os nossos negócios. Novos mercados significam novas maneiras de fazer negócios, e novas maneiras de abordar questões relacionadas a saúde, diferenças culturais e desafios ambientais. Todos os dias são uma aventura e uma oportunidade para o crescimento pessoal e profissional.

Sobre a PepsiCo

**** No Brasil desde 1953, a PepsiCo é uma das principais empresas de alimentos e bebidas do país e atua no mercado por meio de marcas preferidas e reconhecidas como QUAKER ® (cereais, barras de cereais e biscoitos), TODDY ® (achocolatado em pó, achocolatado pronto para beber e biscoitos), MÁGICO ® (achocolatado em pó), TODDYNHO ® (achocolatado pronto para beber),ELMA CHIPS ® (pipoca, amendoins, snacks a base de trigo) , LUCKY ®, TORCIDA ®, RUFFLES ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, FANDANGOS ®e FOFURA ® (snacks), EQLIBRI ™ e MABEL ® (biscoitos), GATORADE ® (bebidas esportivas), LIPTON ® Ice Tea(chá pronto, em parceria com a Unilever), KERO COCO ® e TROP COCO ® (água de coco), H2OH!®, MOUNTAIN DEW ® e PEPSI-COLA ® (bebidas com gás), e DRINKFINITY ® (sistema de bebidas portátil e pessoal).

Descrição:

Gestão diária da carteira de pedidos do cliente Walmart;

Trabalho colaborativo com o cliente nas atividades de análise de demanda, sugestão de pedidos, programas de prevenção de ruptura e gestão de indicadores de nível de serviço
Interface com Transportes, CDs e CDVs para status das cargas;
Interface com time de Abastecimento referente a disponibilidade de produtos;
Gestão das dificuldades de entrega;
Crítica semanal da Carteira de pedido;
Crítica Mensal do Nível de Serviço;
Reuniões com clientes e Vendas.

Habilidade com excel
Formação em Engenharias
Conhecimento da cadeia de Supply Chain (preferencialmente que já tenha atuado nas áreas de Customer Service, Demand Planning, Supply Planning, Transportes e Distribuição - seguindo esta ordem de prioridade)
Inglês Intermediário
Experiência com atendimento do Walmart

"A companhia se reserva o direito de modificar as especificações, habilidades e requerimentos da posição de acordo com suas necessidades"

Job Ref: 134789BR

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Avaliações da PepsiCo


Satisfação geral dos funcionários

3.55
  • Remuneração e benefícios
    3.45
  • Oportunidade de carreira
    2.87
  • Cultura da empresa
    3.35
  • Qualidade de vida
    3.15

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há aproximadamente 3 anos

    Funcionário


    Prós: Cultura, pessoas, identificaçao com os produtos

    Contras: falta de processos administrativos, liderança fraca

    Conselhos para presidência: melhorar a formaçao dos lideres, dar mais autonomia as pessoas, implantar processos administrativos, rever estrutura de cargos e salarios

  • Há aproximadamente 1 ano

    PepsiCo

    Analista Pleno

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente informal, colaborativo, certa liberdade para expor opiniões, benefícios compatíveis com o mercado, empresa com diversos sites pelo país.

    Contras: Comunicação é falha, estratégias mudam muito rápido e como a comunicação é falha, os colaboradores não tem tempo de se adaptar, quando descobrem que mudou, já tem que se adaptar à outras. Salário abaixo do mercado. Liderança distante.

    Conselhos para presidência: Entender a linguagem dos funcionários, fazer com que os líderes os apoiem e comuniquem tudo o que for necessário, para que ninguém desperdice tempo e energia onde não é o nosso foco.

    Recomenda a empresa: Sim