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Vaga de Analista de CRM Sênior
Grupo Recovery em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Analista de CRM Sênior

Sua missão: Executar companhas de Marketing direto e CRM, com análise de comportamento de clientes e desenvolvimento da melhor estratégia para empresa.
Você será responsável por:
* Responsável pela execução das campanhas de marketing direto e CRM;
* Atuação em CRM e DBM (Canais de ativação, Propensão à conversão, Condições de oferta, etc.);
* Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
* Criação de reports, dashboards, acompanhamento diário dos resultados, métricas e KPI’s da área;
* Domínio na análise de comportamento de clientes, desenvolvendo estratégias de busca de novos clientes e engajamento das bases atuais de ativação;
* Implementação de novas estratégias de marketing de relacionamento, alavancando os resultados das réguas de ativação transacionais;
* Analisar e propor melhorias que gerem ganhos de eficiência no processo de recuperação/cobrança internos.
Requisitos:
* Experiência consolidada em CRM; conhecimento em crédito e cobrança;
* Formação: Marketing, Administração de Empresas, Engenharia ou Estatística
* Ferramentas: Excel, Sas Guide, SQL Server, QlikView.
Mais informações:
* Remuneração: a combinar
* Benefícios: Assistência Médica e Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte ou estacionamento, Seguro de Vida, PPR.
Local: Av. Paulista, Trianon/MASP


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Avaliações da Grupo Recovery


Satisfação geral dos funcionários

3.80
  • Remuneração e benefícios
    4.00
  • Oportunidade de carreira
    3.22
  • Cultura da empresa
    3.56
  • Qualidade de vida
    3.11

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 5 meses

    Uma empresa para não se trabalhar.

    Ex-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Por ter um modelo de negócio bem específico proporciona bastante conhecimento em um curto espaço de tempo.

    Contras: Com a entrada do novo controlador (Itau), a diretoria executiva que é muito inexperiente (heads, diretores e presidente são jovens e geralmente não tiveram experiências anteriores nos cargos que ocupam), se perdeu no direcionamento estratégico atendendo pedidos do novo dono que não fazem o menor sentido. O clima de trabalho sempre foi ruim, rh inoperante e omisso, delega muita responsabilidade aos gestores e estes pela inexperiencia privilegiam amigos formando "panelinhas". Colaboradores que criticam abertamente a companhia são monitorados pelos gestores e rh, com objetivo de procurar uma demissão.

    Conselhos para presidência: Reavaliar o quadro de heads e diretores.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 3 meses

    Excelente empresa para se trabalhar

    Consultor de Negócios Pleno

    São Paulo, SP


    Prós: Excelente empresa para se trabalhar, ambiente leve, profissionais dedicados e dispostos a ajudar sempre. Disponibiliza ferramentas e suporte para a realização das tarefas.

    Contras: RH fraco, passam informações divergentes e não tiram dúvidas de imediato com relação a benefícios e demais problemas diários que o profissional encontra.

    Recomenda a empresa: Sim