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Vaga de Analista de Cobrança
Resultados Digitais em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Analista de Cobrança

A RD é uma empresa em crescimento muito acelerado e que possui hoje cerca de 600 funcionários, sendo que esse número deve duplicar em dois anos. Este crescimento e a grande quantidade de clientes geram um desafio para a gestão das nossas cobranças, que precisa se tornar cada vez mais eficiente e inovadora, garantindo para conseguir escalar os processos, atingir os resultados e atender de maneira adequada os clientes externos.

Como Analista de Cobrança da RD, você trabalhará em contato direto com os clientes externos, através de telefone e email, com o objetivo de negociar atrasos e atuar na melhora dos índices de inadimplência e de eficiência financeira.

Além disso, você controlará as ferramentas de envio de cobranças eletrônicas e dará suporte às áreas internas da empresa com relação aos procedimentos financeiros. Outra parte essencial do trabalho será o contato constante com as áreas de Suporte ao Cliente e Sucesso do Cliente.

Venha fazer parte desse time!

O que vou realizar nessa posição?

  • Ligações ativas para clientes com o intuito de realizar cobranças financeiras;
  • Envio diário de cobranças, via email e sistema de billing;
  • Controle do processo diário de cobrança;
  • Elaboração e atualização de dashboards e KPIs de cobrança e inadimplência;
  • Elaboração e otimização dos processos de cobrança a partir da construção e análise dos indicadores de desempenho;
  • Atendimento de chamados de clientes via email;
  • Comunicação constante com os Departamentos de Suporte ao Cliente e Sucesso ao Cliente para garantir o bom nível de atendimento ao cliente (SLA).

Quem estamos buscando?

  • Formação superior (concluída ou cursando) em Administração, Economia, Contábeis ou áreas relacionadas;
  • Gostar de trabalhar em constante contato com muitas pessoas;
  • Ter foco na solução e não no problema;
  • Dinamismo, ou seja, facilidade de se adaptar a um ambiente que muda rapidamente e com múltiplas tarefas;
  • Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
  • Gostar de ouvir e ensinar pessoas;
  • Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
  • Gostar de processos/rotinas e ter interesse em aprimorá-los continuamente;
  • Bom domínio de Excel e CRMs/ERPs (e estar disposto a aprender mais!);
  • Fluência em inglês e espanhol será um excelente diferencial!

Benefícios que só a RD te proporciona :)

  • Vale-transporte
  • Vale-alimentação
  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Gympass
  • Parcerias com descontos em academia, salão de beleza, lojas, etc.
  • No dress code
  • Cozinha com lanches para os RDoers (pão de queijo, salada de frutas, etc.)
  • Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas
  • Curso e certificações da RD
  • Seminários semanais para aprendizado
  • Cultura de feedback e desenvolvimento
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Avaliações da Resultados Digitais


Satisfação geral dos funcionários

4.08
  • Remuneração e benefícios
    3.81
  • Oportunidade de carreira
    4.03
  • Cultura da empresa
    4.43
  • Qualidade de vida
    3.76

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 9 dias

    Ótimo lugar pra crescer no pessoal e no profissional

    CSM

    Florianópolis, SC


    Prós: Cultura da empresa, salários, desenvolvimento pessoal e profissional, plano de carreira, benefícios, cuidado com as pessoas, metas altas porém com treinamento adequado para que você chegue lá!

    Contras: Ao meu ver não existem tantos pontos negativos, depende da experiência que cada um tem. Mas se for pra falar, digo que o desalinhamento entre alguns gestores faz com que a experiência de uma pessoa não seja a mesma de outras, e isso contribui muito. Talvez as metas altas e cobranças diárias sejam um ponto a melhorar.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 mês

    Certamente vale muito trabalhar lá!

    Engenheiro de Software Especialista

    Florianópolis, SC


    Prós: A cultura jovem e forte é certamente o melhor ponto da empresa, lá você sente o clima de pertencimento e que faz algo que realmente tem uma razão.

    Contras: Para alguns áreas a remuneração é bem fraca, o mercado brasileiro não tem profissionais especialistas em áreas chave da empresa, fazendo com que seja difícil alguém entrar ganhando um bom salário.

    Recomenda a empresa: Sim