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Vaga de Analista de Cobrança (Pessoa com Deficiência)
Resultados Digitais em Florianópolis - SC

Descrição da Vaga

Analista de Cobrança (Pessoa com Deficiência)

A RD é uma empresa em crescimento muito acelerado e que possui hoje cerca de 700 pessoas contratadas, sendo que esse número deve duplicar em dois anos. Este crescimento e a grande quantidade de clientes geram um desafio para a gestão das nossas cobranças, que precisa se tornar cada vez mais eficiente e inovadora para conseguir escalar os processos, atingir os resultados e atender clientes externos de maneira adequada.

Como Analista de Cobrança da RD, você trabalhará em contato direto com clientes externos, através de telefone e email, com o objetivo de negociar atrasos e atuar na melhora dos índices de inadimplência e de eficiência financeira. Além disso, você controlará as ferramentas de envio de cobranças eletrônicas e dará suporte às áreas internas da empresa com relação aos procedimentos financeiros. Outra parte essencial do trabalho será o contato constante com as áreas de Suporte a Cliente e Sucesso de Clientes.

Venha fazer parte desse time!

O seu papel na RD será:

  • Ligar para clientes com o intuito de realizar cobranças financeiras;
  • Enviar cobranças diariamente, via email e sistema de billing;
  • Controlar o processo diário de cobrança;
  • Alimentar os dashboards e KPIs de cobrança e inadimplência;
  • Elaborar e otimizar processos de cobrança a partir da construção e análise dos indicadores de desempenho;
  • Atender chamados de clientes via email;
  • Ter constante contato com os Departamentos de Suporte a Cliente e Sucesso de Clientes para garantir o bom nível de atendimento (SLA).

Estamos buscando uma pessoa:

  • Que tenha algum tipo de deficiência;
  • Com formação superior (concluída ou cursando) em Administração, Economia, Contábeis ou áreas relacionadas;
  • Apaixonada por trabalhar em constante contato com muitas pessoas;
  • Dinâmica, ou seja, com facilidade de se adaptar a um ambiente que muda rapidamente e com múltiplas tarefas;
  • Resiliente para lidar com situações de crise e contorná-las;
  • Organizada e que adore ouvir e ensinar pessoas;
  • Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma escrita;
  • Gostar de processos/rotinas e ter interesse em aprimorá-los continuamente;
  • Que domine Excel e CRMs/ERPs (e esteja disposta a aprender mais!);
  • Fluência em inglês e espanhol será um excelente diferencial!

E quais são os benefícios que ganho sendo RDoer?

  • Vale transporte
  • Vale alimentação ou refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Cozinha com snacks diversos
  • Descontos no Gympass
  • No dress code, então pode trazer a sua pantufa mais divertida :)
  • Aulas de inglês e espanhol
  • Trabalhar lado a lado e aprender diariamente com profissionais referência no mercado
  • Cursos e certificações da RD University (nossa universidade corporativa) para você explorar
  • Cultura de muito feedback e desenvolvimento

Nossa Cultura

  • Nos chamamos RDoers, porque fazemos as coisas acontecerem;
  • Crescemos rapidamente junto aos nossos clientes e parceiros;
  • Aceitamos desafios difíceis e adoramos aprender e ensinar;
  • Respeitamos todos os tipos de diversidade;
  • Somos "freak" por métricas;
  • Atitude conta mais do que conhecimento técnico.
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Avaliações da Resultados Digitais


Satisfação geral dos funcionários

3.65
  • Remuneração e benefícios
    3.63
  • Oportunidade de carreira
    3.40
  • Cultura da empresa
    3.98
  • Qualidade de vida
    3.52

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 5 meses

    Infelizmente a maior decepção que tive

    Ex-funcionário, saiu em 2018


    Prós: Você vive um sonho, mas que infelizmente acaba bem rápido. A empresa tem uma ótima estrutura e promove a integração entre os colaboradores bem bacana.

    Contras: Não pensou duas vezes na demissão em massa que teve. Vende uma cultura que não se aplica no dia a dia e passado o seu primeiro mês você já sente isso. As pessoas ficam pela dedicação (que não é reciproca) e pelos amigos que fizeram.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 2 meses

    Melhor experiência profissional

    Coordenador Sênior

    Florianópolis, SC


    Prós: A empresa tem um ambiente desafiador para quem busca novos aprendizados e foca sua carreira mais em learning do que cargo. É impressionante a capacidade que a RD tem de criar um ambiente cada vez mais profissional e aplicar o nosso amado "raise the bar" em tudo que faz. Cada vez que olho no retrovisor percebo que sou sempre um "novo" profissional e muito mais preparado. A RD é definitivamente o lugar que você deve estar se quer dar um boost na sua vida profissional com velocidade mais do que acelerada.

    Contras: Comunicação entre áreas e liderança, e processos algumas vezes mais focados em resolver os problemas internos do que os problemas do cliente.

    Conselhos para presidência: Continuem sendo RDoers e levando os nossos valores em todas as nossas decisões. Isso nos mantém firmes e acreditando que sempre daremos o próximo passo na velocidade certa. Admiro todos vocês por nossas priorizações.

    Recomenda a empresa: Sim