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Vaga de Analista De Atendimento
Novo TempoRH em Guarulhos - SP

Descrição da Vaga

Analista De Atendimento - Guarulhos

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
  4. Será responsável pelos indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções;
  5. Analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos.
  6. Realizar treinamentos de processos e verificar telas e geração de leads.
  7. Acompanhamento diário da produtividade dos vendedores e verificar a fila espera das duas equipes.
  8. Avaliar nível de atendimento para desenvolvimento da equipe.
  9. Analisar, ouvir e protocolar ligações das áreas comercial interno e atendimento ao cliente, aplicando feedback aos colaboradores
  10. Preparar, apresentar e aprovar junto ao superior imediato o conteúdo de treinamentos técnicos e comportamentais sempre sob a perceptiva e /ou vendas/atendimento visando a atualização e / ou formação de novos colaboradores também contribuir com o desenvolvimento dos mesmos.
  11. Elaborar projetos de melhoria do SAC e Comercial Interno, fazer relatórios sobre as suas atividades mensais.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição
  • Título da vaga Analista De Atendimento - Guarulhos
  • Empresa NOVO TEMPO RH

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário R$ 2.600,00 a R$ 2.700,00 (Bruto mensal)
* Localidade Guarulhos, SP

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Avaliações da Novo TempoRH


Satisfação geral dos funcionários

5.00
  • Remuneração e benefícios
    4.00
  • Oportunidade de carreira
    4.00
  • Cultura da empresa
    4.00
  • Qualidade de vida
    4.00

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há quase 3 anos

    Boa empresa, dinâmica e séria.

    Auxiliar de Produção

    Mogi das Cruzes, SP


    Prós: Organização, transparência e dinamismo.

    Contras: Difícil mencionar algo, nada a declarar.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há quase 3 anos

    Não indico

    SelecionadoraEx-funcionário, saiu em 2013

    Mogi das Cruzes, SP


    Prós: União dos colegas de trabalho, facilidade em expor ideias.

    Contras: Salário baixo,falta de crescimento, falta de benefícios, não investe no colaborador, empresa familiar, quem é "amigo" da família é reconhecido, quem não é, não tem reconhecimento

    Recomenda a empresa: Não