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Vaga de Agente Relacionamento Com Cliente Jr – Uberlândia/ Mg
Grupo Algar em Uberlândia - MG

Descrição da Vaga

Agente Relacionamento Com Cliente Jr – Uberlândia/ Mg

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
  2. Nível hierárquico: Auxiliar
  3. Local de trabalho: Uberlândia, MG
  4. Descrição da :
  5. Realizar atendimento diferenciado com o cliente MPE, dando tratativa fim a fim, sanando todas as dúvidas e passando todas as informações necessárias para o cliente. Garantir níveis de atendimento e metas de qualidade definidas pela empresa para a equipe. Realizar o atendimento ao cliente MPE garantindo solução, as expectativas do cliente no atendimento de primeiro nível: esclarecimento de dúvidas, informações de planos e cadastro de clientes. Realizar atendimento com clareza, empatia, proatividade, bom senso, elevando seu nível de satisfação com a companhia.
  6. Qualificações e conhecimentos desejados:
  7. Ensino Médio Completo;
  8. Noções da área de Telecomunicações;
  9. Desejável conhecimento básico nas Normas da Anatel e Código de Defesa do Consumidor;
  10. Desejável conhecimento em atendimento e relacionamento com cliente (Call Center);
  11. Desejável conhecimento dos produtos e serviços Algar Telecom; Desejável Pacote Office Intermediário;
  12. Disponibilidade para trabalhar manhã/tarde.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Título da vaga Agente Relacionamento Com Cliente Jr – Uberlândia/ Mg
  • Empresa ALGAR S/A

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* Jornada Período Integral
* Tipo de contrato Efetivo – CLT
* Salário A combinar
* Localidade Uberlândia, MG

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Avaliações da Grupo Algar


Satisfação geral dos funcionários

3.83
  • Remuneração e benefícios
    3.42
  • Oportunidade de carreira
    3.00
  • Cultura da empresa
    3.75
  • Qualidade de vida
    3.83

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  • Há 2 meses

    Confortável

    Menor AprendizEx-funcionário, saiu em 2015

    Uberlândia, MG


    Prós: O ambiente é confortável, as pessoas são simpáticas, os projetos não ligados ao trabalho e os eventos são bem legais e o horário é flexível.

    Contras: O salário e benefícios (para menor aprendiz) não são bons e os menores aprendizes (dependendo da área em que trabalham) não aprendem muito bem sobre o trabalho na empresa. Além disso, não é permitido o uso de bermuda ou saia.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Boa empresa

    Assistente de Suporte

    São Paulo, SP


    Prós: Benefícios são muito bons, horários flexíveis. Planos de saúde são top, porém, caros demais. Vale alimentação é de valor muito bom, plano odontológico é ótimo.

    Contras: Empresa precisa melhorar as oportunidades de crescimento. Benefícios custam caro para o funcionário. Poderiam ter outras opções de planos de saúde.

    Conselhos para presidência: Melhorar benefícios e dar mais oportunidades de crescimento

    Recomenda a empresa: Sim