Love Mondays


Vaga de Agente de Relacionamento
Grupo Netshoes em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Agente de Relacionamento

VENHA FAZER HISTORIA

_#AQUIEUPOSSO

Área Relacionamento – Vaga Agente de Relacionamento
* Estamos a procura de um profissional que #rompapradões , que tenha # foco no resultado e que tenha #tesãoporfazer sempre o melhor! Tá afim? :-)

Então dê uma olhada no perfil abaixo e venha fazer parte de um dos maiores e-commerces da América Latina! **\o/

Quais serão as suas atividades?**

  • Orientar o cliente, com informações sobre produtos, promoções, como comprar, escolher produtos, navegar pelos sites, alterar dados cadastrais, posição e rastreamento de pedido, prazo de entrega, trocas de produtos, alteração de forma de pagamento, cancelamento de pedidos, casos em que cessou a responsabilidade da Netshoes sobre o produto e dúvidas em geral nos canais de relacionamento;
  • Efetuar a abertura de protocolos para tratativa de pedidos fora de sua alçada, direcionando-os aos responsáveis;
  • Realizar o registro completo do atendimento no sistema
  • Assessorar o cliente a respeito de procedimentos,solicitações e esclarecimentos sobre compras realizadas no site, via telefone, chat, e-mail ou em sites filiados.

O que buscamos para esta posição?

Com certeza tem que ter:
* Ensino Médio completo;
* Disponibilidade de horário para trabalhar aos finais de semana.

O que oferecemos?

  • Vale-refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Desconto em produtos;
  • Plano de Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos lucros.

E qual o nosso jeito de ser?

  • Fazemos o que amamos. #TesãoPorFazer!

  • Inovamos porque não sabemos olhar para trás. #RomperPadrões!

  • A liberdade de ser mais e fazer melhor está em nossas mãos. #AquiEuPosso!

  • Está na cara que conseguimos. #FocoNoResultado!

  • Somos parte do negócio . #DonoDoNegócio!!

  • Dominamos nossa rotina e agimos sem perder tempo. #RápidoComoUmClick!

  • Simples, diretos e precisos, como tem que ser. #Descomplica!

  • O resultado? Mera consequência da nossa equipe. Do nosso grupo. #GenteValorizada!

  • #SomosGrupoNetshoes! =D

Leia mais

Avaliações da Grupo Netshoes


Satisfação geral dos funcionários

3.87
  • Remuneração e benefícios
    3.88
  • Oportunidade de carreira
    3.18
  • Cultura da empresa
    3.65
  • Qualidade de vida
    3.19

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há 13 dias

    Experiencia ruim

    HR Business PartnerEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: fora o ambiente e o clima, de resto, nao ha nada muito bom na empresa.

    Contras: gestao, falta de diretrizes, demissao demais, falta de planejamento, pessoas descartaveis, heads despreparados, clima de insegurqança e incerteza

    Conselhos para presidência: aprender a valorizar pessoas; comunicação; direcionamento estratégico da empresa mais bem definido, beneficios pessimos

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 16 dias

    Já foi uma boa empresa agora, perdeu a mão.

    Ex-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente sem igual. As pessoas são incríveis e o ambiente é muito agradável. Há um esforço enorme das pessoas manterem o local sempre divertido e agradável.

    Contras: A empresa acredita mais nos outros do que nos próprios funcionários. SEMPRE tem alguém de fora que chega e vem com mais credibilidade do que quem está dentro. Isso acontece em todas as áreas, o tempo todo.

    Conselhos para presidência: Entenda o que acontece de verdade escutando os funcionários da base. A Netshoes não é uma empresa de tecnologia, é um varejo.

    Recomenda a empresa: Não