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Vaga de Agente de Backoffice
Elevadores Atlas Schindler em Barueri - SP

Descrição da Vaga

Agente de Backoffice

Pré-requisitos:
Superior Completo ou Cursando Administração, ou áreas relacionadas;
Experiência na área de Call Center na função de backoffice;
Pacote Office Intermediário, principalmente excel.
Habilidades:
Perfil analítico, agilidade, raciocínio lógico, facilidade para trabalhar em equipe, facilidade para trabalhar sob pressão, boa comunicação escrita e verbal, foco em resolutividade.
Atribuições:
* Acompanhar o status dos chamados no SAP, através da lista de tarefas geradas pelo atendimento do primeiro nível, visando monitorar o trabalho do técnico garantindo o atendimento ao cliente.
* Realizar análise sobre os registros em aberto, e redirecionar para técnicos disponíveis, visando encaminhar informações à liderança caso não consiga um técnico disponível para o atendimento.
Horário de Trabalho:
07h20 às 15h40
09h40 às 18h00
15h33 às 23h40
23h40 às 07h20
Escala de Trabalho: 6X1
Benefícios de praxe do mercado
* será detalhado em entrevista.
Local de trabalho: Barueri
* SP

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Avaliações da Elevadores Atlas Schindler


Satisfação geral dos funcionários

3.78
  • Remuneração e benefícios
    3.54
  • Oportunidade de carreira
    2.78
  • Cultura da empresa
    3.46
  • Qualidade de vida
    3.11

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há aproximadamente 1 mês

    Suporte de Atendimento Pleno

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Paga em dia rigorosamente e se possivel ainda adianta o salario, bons benefícios, boa estrutura, lider no brasil em seu segmantilo, sindicos gostam do schindler.

    Contras: Empresa nao pensa no tecnico, so visa lucro, muitos trabalham muito longe de seus municipios, empresa nao brinca nos descontos no contracheque, o que resuz o salario e muito, plano de carreira quase impossivel, muitos estudam e raros tem oportunidades, pouco treinamento pra quem comeca uma nova vida na empresa, simplesmente lancam a pessoa na rota e ela se vira.

    Conselhos para presidência: Tenha um dia de tecnico disfarçado

  • Há aproximadamente 2 meses

    Paga-se bem, porém os benefícios consomem boa parte da remuneração.

    Analista de Processos de Negócios

    São Paulo, SP


    Prós: A empresa proporciona autonomia para execução das atividades e oportunidades de crescimento profissional, além da mobilidade para se trabalhar em outros países.

    Contras: Atualmente a política de benefícios está bem defasada em comparação ao mercado, o que motiva a saída de colaboradores mais novos a deixar empresa após algum tempo.

    Recomenda a empresa: Não