Love Mondays


Vaga de Agente de Backoffice Digital (Spotify)
Concentrix em São Paulo - SP

Descrição da Vaga

Descrição

Ensure every customer or artist is provided a world-class support experience when using Spotify’s communication channels. Will look to help Spotify increase acquisitions, activations and retention through customer support channels.
* Provide customer support on Spotify’s channels such as Email, Chat, Twitter, Facebook, community, etc.
* Offer support and guidance to customers using the Spotify platform.
* Collaborate with your leaders to improve/develop.
* Work as part of the team to ensure a positive and professional environment.
* Always be thinking of new support opportunities for Spotify.
* Perform additional duties as required.

Qualificações

Creative, adaptable, articulate individuals, able to use great writing & decision-making skills to help customers, manage problems and find ways to go above and beyond.
* Experience of working in a customer-centric environment is a plus.
* Able to work positively in a fast-paced, changing environment.
* Ability to multitask and have excellent organizational skills.
* Excellent writing and creative skills.
* Knowledge of working in a subscription / technical / music industry a plus.
* Fluent in written English (additional languages a plus).

Sees through the eyes of the customer and a musician.

Can collaborate positively within a fast changing environment.

220hs (monthly) - 6x1

Day off on weekends (Saturday or Sunday)

Local Principal

BR-Sao Paulo-Sao Paulo

Locais de Trabalho

BR-SAO-ACHIL-01

Sao Paulo - Rua Achilles Orlando Curtolo

Sao Paulo 01046-925

Cargo

CRM

Organização

CNX-71-Delivery (Direct)

Anúncio de Emprego

31/05/2017, 03:00:00

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Avaliações da Concentrix


Satisfação geral dos funcionários

4.30
  • Remuneração e benefícios
    3.94
  • Oportunidade de carreira
    4.17
  • Cultura da empresa
    4.45
  • Qualidade de vida
    4.19

Recomendam a empresa a um amigo




  • Há 17 dias

    A pior empresa que trabalhei

    AdvisorEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: A Localização é boa,tendo em vista que fica relativamente próximo ao metro barra funda

    Contras: É um péssimo lugar para se trabalhar, os gestores são despreparados, o ambiente de trabalho ruim e a desvalorização do funcionário é nítida!!!!

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 20 dias

    Não vale a pena

    Analista PlenoEx-funcionário, saiu em 2017

    Barueri, SP


    Prós: Não possui, péssimo lugar para se trabalhar. Salários e benefícios muito abaixo do mercado, pressão absurda por resultados, completa desorganização, enfim, são tantos problemas que não dá para apontar todos.

    Contras: péssimo lugar para se trabalhar. Salários e benefícios muito abaixo do mercado, pressão absurda por resultados, completa desorganização, enfim, são tantos problemas que não dá para apontar todos.

    Recomenda a empresa: Não