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  • Há 12 meses

    Qualidades e melhorias

    Operador de Telemarketing Ativo

    Londrina, PR


    Prós: Horário de trabalho flexível, quando você obtém um bom atendimento, consegue tirar um salário líquido bom. Maioria das pessoas são atenciosas e compreensíveis.

    Contras: Entendo que a empresa utiliza o sistema de outra operadora para fazer o atendimento, porém, a enoresa empresa a operadora conta muito dos funcionários funcionários o sistema não ajuda. Existem problemas de rede a todo momento e é cobrado um TMA (tempo médio de atendimento ) muito baixo para um atendente, com um sistema muito ruim. Deveriam rever o TMA e a variável também, que, no meu caso, atendo um GTG, é muito pouco.

    Conselhos para presidência: Deveriam tirar esses atendentes que ficam em quarto quadrante, pois são eles que fazem a empresa tem rechamada e prejudicam os outros colegas de trabalho.

    Recomenda a empresa: Sim

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