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Como é trabalhar na Telefônica Brasil (Vivo)?

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  • Há aproximadamente 1 ano

    É bom, mas pode ficar melhor.

    Atendente de Suporte Técnico

    Curitiba, PR


    Prós: É um excelente ambiente para o crescimento profissional, tem uma ótima organização, atenção e cuidados com os funcionários (Principalmente os atendentes) e a remuneração é ótima.

    Contras: Falta atenção e união entre as equipes de atendentes para se ajudar umas as outras nas metas, as metas em si são bastante injustas, computadores muitas vezes com performance abaixo do esperado para uso dos programas e falta de conhecimento tanto de funcionários de campo como internos de procedimentos importantes em instalações e defeitos.

    Conselhos para presidência: Invistam em equipamentos melhores para o atendimento do Centro de Operações, façam com que os supervisores dos técnicos de campo ofereçam treinamento, no mínimo, básico sobre como atuar em campo na instalação e reparação de planos da VIVO dos mais diversos tipos e diminuam as metas dos call centers para que não haja competição injusta e desnecessária entre os atendentes.

    Recomenda a empresa: Sim

Informações da empresa

Telefônica Brasil (Vivo)

Descrição:Pensou em conexão, comunicação e entretenimento? Pensou na gente! Somos o Grupo Telefónica, uma das maiores no mundo neste assunto, em 21 países e por isso juntos somos muitos, cerca de 125 mil colaboradores. Aqui em solo verde e amarelo, somos 34 mil colaboradores espalhados de Norte a Sul para oferecer um portfólio completo de serviços: telefonia e internet móveis, banda larga e telefônica fixa, TV por assinatura e serviços digitais, comercializados com a marca Vivo.

Somos tão conectados que acreditamos na tecnologia como um meio para transformar a sociedade. E para fortalecer isso ainda mais, atuamos em projetos educacionais, culturais e de fomento ao empreendedorismo e inovação que nos dão muito orgulho, como a Fundação Telefônica, a plataforma Vivo Transforma e a iniciativa Telefônica Open Future.

A Telefônica Brasil busca por protagonistas da sua própria vida. Pessoas que possuam paixão pela inovação e, sobretudo, desejo de descobrir novas formas de melhorar o mundo por meio da tecnologia.

Quer construir seu futuro com a gente?
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