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Como é trabalhar na SumUp?

66 postagens (49 avaliações nos últimos 12 meses)


Satisfação geral dos funcionários

3.65
  • Remuneração e benefícios
    3.31
  • Oportunidade de carreira
    3.35
  • Cultura da empresa
    4.14
  • Qualidade de vida
    3.39

Recomendam a empresa a um amigo


  • Há 18 dias

    Decepcionante.

    Support Agent

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente da empresa é sensacional: digo apenas em termos de design. E Cultura: Não julgam você pelo que é por fora e como é, mas sim naquilo que você tem a oferecer e isto é muito bom. Não tem espaço para gente preconceituosa de mente pequena.

    Contras: Salário e benefícios extremamente abaixo da média para a carga horária, complexidade e quantidade de trabalho e a pressão que exercem sobre os funcionários. Durante o processo seletivo fazem os candidatos ficarem maravilhados e ansiosos para trabalhar lá. Depois que entram e começam, veem que não é nada daquilo e é algo simplesmente decepcionante. Alguns dizem que não são um call center mas a atitude de alguns "líderes" só faz com que sejam muito piores do que uma central de atendimento. Revejam suas atitudes antes de criticar o próximo.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 9 meses

    Uma bela de uma farça

    Support AgentEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: Rotatividade de informações. Ambiente de trabalho muito bom. Possibilidade de mudança de horário de trabalho. Benefícios compatíveis com o mercado de trabalho.

    Contras: TODOS! O PROCESSO SELETIVO - Lhe fazem 8 etapas pra nada, pois quem passa não quer dizer quem tenha sanidade mental. GESTORES - Existem gestores que estão ali só porque ficam com a carinha bonita na foto. Pois não vivem de fato a realidade de suas equipes. Muitas vezes punem as pessoas sem nem saber o que estava acontecendo (pois não estão de fato trabalhando pra sua equipe). UM LEÃO COMENDO O OUTRO - Fiquem bem espertos com quem está por perto pois é tanta a necessidade de ser amigo dos chefes que os colegas de trabalho são capazes de detonar com seu meio de trabalho. Isso quando não entram 2h antes pra trabalhar sem bater o ponto só pra atingir a meta. Não se deixe enganar por frutinhas e cerveja na reunião mensal.

    Conselhos para presidência: Poderiam se preocupar se a cultura que a empresa diz ter, realmente é aplicada. Um adianto: NÃO ESTÁ FUNCIONANDO.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 9 meses

    Precisam valorizar mais os candidatos e avaliar tbm toda a experiência que eles trazem

    Auxiliar AdministrativoEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente descontraído e fácil acesso,parece ser uma empresa boa para trabalhar pois tem garra para crescer no mercado de trabalho e está sempre inovando os produtos e serviços

    Contras: Organização zero, falta espaço interno para as entrevistas e seleção de novos candidados, precisam ampliar a visão geral e valorizar os colaboradores

    Conselhos para presidência: Melhorar o processo seletivo, além de muito longo desmotiva quem está precisando muito trabalhar

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 10 meses

    Decepção!

    Analista de SuporteEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Todos os pontos positivos foram por água a baixo. TINHA TUDO, pra ser realmente um lugar incrível mas, isso acabou a muito tempo. E é algo triste de ver.

    Contras: A empresa se acabou com o excesso de ''lideres'' que não sabem nem o que estão fazendo ali. Dão punições diferentes conforme relacionamento com o pessoal que tem mais poder lá dentro.] Alguns são mandados embora sem chance de justificativa, já outros permanecem lá fazendo tudo errado e ganhando aplausos. Abusam de poder, te dão trabalho excessivo e pagam pouco, acham que fazem muito porque te dão frutas, e exigem cada vez mais. Tem o famoso sobe de cargo porque puxa saco, existem os protegidos e os que trabalham de verdade. A Sumup é pura mentira, não se deixe enganar por foto de happy hour e frutinhas.

    Conselhos para presidência: Parem de mentir, de dizer que se importam e tomem ações que provem isso!

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 10 meses

    Empresa mentirosa, exploradora e desleal

    AnalistaEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Verdade nua e crua: . Você tem frutinhas for free; . Wi-Fi livre . Bebida alcoólica 1 vez ao mês; . No dress code; . Você tem voz (para melhorar o produto, mas não para apontar a verdade)

    Contras: Novamente, verdade nua e crua: 1- Regras não são claras, você pode ser punido (o que pode incluir demissão) de surpresa; 2- Liderança fraquíssima, alguns líderes falam com você como se fosse um lixo - já atendi cliente com gestor gritado (p****, a fila está grande. Difícil trabalhar?); 3- Quando a coisa aperta, a gestão joga na cara todos os benefícios e diz que o mercado está aí... 4 - É bom você fazer amizade com a liderança, você pode sim ser tratado diferente por isso! 5- Problemas de RH como perda de CTPS, recusa por parte da empresa para dar o contrato de trabalho e etc 6- Tem algumas pessoas na liderança que você pensa assim: "Eu como jovem aprendiz poderia fazer melhor" 7- Eles dizem quando você entra que você tem uma segunda chance, não é bem assim; 8 - Dizem que você é remunerado de forma excepcional dependendo do seu trabalho, também não é assim; 9- Panelinha entre a própria gestão para prejudicar outras pessoas; 10- Para finalizar, se vendem como uma empresa humana, jovem e diferente. Caso você não queira ter surpresa, comporte-se como se você trabalhasse em uma empresa grande e quadradona!

    Conselhos para presidência: CUMPRAR O QUE DIZEM! Ótimo conselho inicial!

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 ano

    Pura perda de tempo, apenas esperando o resultado de outros processos para sair daqui.

    Suporte Técnico

    São Paulo, SP


    Prós: A estrutura predial é incrível. As pessoas vão perdendo a essência aos poucos, no ambiente não tão sensacional assim quanto dizem. O produto não é dos piores.

    Contras: A empresa é como as outras. O problema é quando você entra e te vendem um mundo incrível -que não existe. São pouco burocráticos, o que seria bom se isso não afetasse seu salário, benefícios, seu contrato... Alem disso, quando você precisa se esforçar mais para fazer parte das panelinhas do que com a qualidade do seu trabalho (que não vai valer de nada se você não agradar seu chefe) alguma coisa está errada, não é? Hora ou outra eles irão parar de recomendar esse site aos novos funcionários, um sistema como o deles acaba se tornando insustentável conforme um maior número de pessoas percebe as mentiras típicas de contratação.

    Conselhos para presidência: Sejam sinceros.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 6 dias

    É cilada bino.

    SuporteEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa desprovida de preconceito com sua cor, opção sexual. Tem muitas pessoas com potenciais incríveis, não há mais pontos positivos, minha experiencia com SumUp foi uma das piores em termos de gestão de pessoas.

    Contras: 1- Panela dentro da companhia, pessoa promovida é sempre é o best friend do chefe. 2- Falta de reconhecimento de quem entrega resultado (reconhecimento não é só um slide no final do mês com seu nome); 3- Pessoas despreparadas ocupando cargos de liderança. 4- Empresa valoriza a faculdade que você estuda e o inglês que você fala e não os cases que você consegue resolver e deixar o cliente satisfeito; 5- Muitas reuniões que resolveriam com um e-mail, (Muita conversa e pouca execução); 6- Processo seletivo moroso (6 etapas no meu caso) 7- Apatia com seus clientes, (selo RA1000 mas as reclamações não param). 8- O feedback é sempre de seu líder para com você e nunca seu para com o seu líder; 9- Empresa está crescendo para ser mais uma e não para fazer a diferença.

    Conselhos para presidência: Há muitas pessoas despreparadas ocupando cargos de liderança, analise seus resultados e dê oportunidades a quem realmente merece.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 3 meses

    Razoável

    Agente de Risco I

    São Paulo, SP


    Prós: Hierarquia horizontal. No drees code. Autonomia. Ambiente gostoso. Estrutura física muito bacana. Equipamentos muito bons. Oportunidade de aprendizado

    Contras: Crescimento desestruturado. Falta de consolidação de processos. Falta de planejamento de carreira e posicionamento claro quanto a cargos e salários.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    Vende sonho, exige muito e paga mal

    AnalistaEx-funcionário, saiu em 2016

    São Paulo, SP


    Prós: O ambiente físico da empresa é bom, e tem pessoas muito inteligentes que pensam fora da caixa. Dá pra aprender muito na SumUp se a pessoa estiver disponível pra ultrapassar algumas barreiras.

    Contras: Muita fofoca no ambiente de trabalho, falta de meritocracia, as pessoas sobem mais rápido quando são "amigas" e fizeram faculdade top. Sem isso você é visto como mais um. Apesar do discurso que todas as pessoas são vistas como pessoas e não números, na prática não funciona tão bem assim. Sálario é baixo comparado com o mercado e não existe expectativa de plano de carreira. As pessoas são sugadas até o talo, com a promessa que estão sendo vistas e vão ser recompensadas. Mas na prática não vi essas recompensas acontecerem. Uma parte dos gestores não são sinceros nos feedbacks, e você não sabe muito o que esperar.

    Conselhos para presidência: Ter uma liderança menos partidária e preconceituosa com a faculdade que estudou a empresa que trabalhou etc...

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 17 dias

    Empresa boa e o salário poderia ser melhor

    Agente de Risco I

    São Paulo, SP


    Prós: Aceita todas as pessoas sem discriminação de cor, raça, crença ou sexo. Aqui podemos ser quem realmente somos, sem pensar em como seremos vistos

    Contras: Baixos salários, é exigido um nível analítico mas o salário é de auxiliar. Alegando que no mercado o salário é o mesmo e ainda trabalhamos aos sábados.

    Recomenda a empresa: Sim


Informações da empresa

SumUp

Descrição:SumUp é a empresa líder móvel ponto-de-venda (mPOS) na Europa e está definido para revolucionar o mercado de pagamentos globais. Com SumUp, os comerciantes podem aceitar cartões de crédito e débito, usando seus smartphones ou tablets, de uma forma simples, segura e rentável. Solução para aceitação de cartões de telefonia móvel da SumUp é construído sobre a tecnologia proprietária de ponta-a-ponta de gateway de pagamento EMV, hardware terminal e aplicações móveis.

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